WD Essential: Smartware feilmelding

[robot_robot]

har en western digital essential my book. den har i lengre tid fungert nokså delvis, derfor slettet jeg smartware programmet. problemet nå er at når den eksterne hardisken starter opp for å installere smartware, kommer det opp følgende feilmelding: "the application has encountered an unexpected error and is now exiting". er irriterende for det er umulig å komme inn på hardisken.

 

fant på internett en mulig løsning:

- installerte :Win_Essential-Elite_Firmware_Updater_v2.018-v2.019(1.0.8.6)

(dette fungerte)

- skulle installere: WD SmartWare Virtual CD Manager for Windows Web

Release-v1.0.8.3

(dette blir avbrutt med melding om at passordet på slettes, dette er

umulig siden jeg ikke kommer inn på disken)

 

er det noen som har peiling på hva og gjøre?

[phlake]

Formatere?