Har betalt for hotel via booking.com, men hotellet sier jeg skal betale der når oppholdet er over. Hjelp?

[Traumeel]

Hei..

 

Jeg har bestilt et tredagers opphold i London på Hilton hotel via Booking.com...

Jeg ser at booking.com har trekt penger fra min konto nå (reisen min er fra 30.des - 2.jan). For sikkerhetsskyld har jeg ringt hotellet, og de vet jeg kommer, men de sa jeg skulle betale for mitt opphold hos de når jeg dro?

 

På min nettbank står det at pengene allerede er trekt (ikke reservert) og under står det hilton... Jeg skal vel ikke da betale enda en gang når jeg drar fra hotellet?

 

Noen som har erfaringer eller svar til dette????

[Mchansern]

Kontakt booking.com snarest og fortell dem akkurat det du skrev her, at Hilton forventer betaling når du drar.

[robertaas]

Bare kontakt booking.com så rydder de antagelig opp.

 

Hadde engang booket et hotellrom i Cairns hvor det i beskrivelsen til booking.com stod at det var boblebad. Skrev en klage til booking.com om kvelden for at de skulle få ryddet opp i feilaktig info og regnet med at det muligens ville komme en beklagelse etter en uke. Om morgenen hadde noen glidd et brev under døren min: Booking.com hadde kontaktet hotellet og betalt for å få meg oppgradert til den største suiten de hadde, og den eneste på hotellet med boblebad.