Problem med dekning på ny telefon, kan jeg heve kjøpet?

[r0zie]

Hei. Kjøpte meg en Samsung Galaxy S med binding hos tele2 i sommer, etter å ha brukt den litt har jeg kommet fram til at jeg aldri har 3G dekning, nett så vidt i noen sekunder før edge kommer tilbake, jeg har vert telenor kunde i veldig mange år og dette er første gang jeg er på netcom sitt nettverk, mulig det rett å slett bare ikke er bygd ut skikkelig med 3G? Jeg bor forresten i Bergen og jobber i sentrum, og har så å si aldri 3G dekning..

 

Får heller ikke alltid mottatt MMS meldinger. Det går an å sende, men motta går helt på måfå, noen ganger virker det å sette tlf i flymodus og så tilbake, men det har ikke fungert i det siste..

 

Jeg spurte hvor mye det ville koste meg å kjøpe meg ut av bindingen og det lød på 3750 kr

 

Så det jeg lurer på her er om jeg faktisk bare kan ta å heve kjøpet å sende telefonen inn igjen? Det er ikke så veldig mye vits i å ha ein smarttelefon som jeg ikke får 3G dekning med, da mange av funksjonene på telefonen er avhengig av dette..

[Tele2 Kundeservice]

Hei r0zie,

 

Kan du sende oss en Privat Melding med informasjon om ditt mobilnummer samt adresser hvor du opplever problem med dekningen/MMS ?

 

Mvh

Henrik Lindblom

Kundebehandler

Tele2 Kundeservice