[Løst] Rimeligere alternativ til Teamviewer

[crazyleg]

Noen som vet at et godt alternativ til Teamviewer?

 

Er ute etter en løsning med tilsvarende funksjonalitet, men til litt lavere pris. Er avhengig av 6 installasjoner, samt at 3 skal kunne kjøres samtidig. Hadde det vært mulig å kjøre 3 sesjoner samtidig med TeamViewer Premium, hadde valget vært enkelt - siden 8000,- er en overkommelig pris. 15000,- blir i det meste laget. Løsningen må være enkel å starte for brukeren som blir supportert.

 

Grunnen til at 15000,- blir vanskelig å forsvare er:

-Vi kommer neppe til å kjøre så mange sesjoner samtidig

-Det kommer ikke til å bli brukt så mye

[M-G]

En mulighet kan være Dameware, vet ikke om denne dekker behovene dine nøyaktig men kan være verdt å ta en titt på hvertfall. Vi benytter denne til support internt i organisasjonen og synes det fungerer bra.

[arnizzz]

Logmein da?

[crazyleg]

Takk for tips, skal se litt på de!

[siDDis]

Kan du ikkje bruke http://www.tightvnc.com/ ?

[dabear]

Kan du ikkje bruke http://www.tightvnc.com/ ?

Blir jo langt fra det samme. Med vnc må jo en serverkomponent installeres før maskina kan nås. Med dameware feks, blir dette installert når det trengs automatisk når du prøver å fjernstyre maskina første gang. Det samme gjelder logmein rescue, hvor brukerne bare trenger å følge en enkel lenke mog skrive inn passord.

[siDDis]

Du kan gjere silent install med tightvnc, kanskje uvnc er meir moderne? http://www.uvnc.com/pchelpware/sc/index.html

[crazyleg]

Flere bra forslag her, men jeg må nok innrømme at det ikke er mye som matcher Teamviewer - hva gjelder brukervennlighet. De supporterte brukerne befinner seg ikke på et LAN, men på WAN-siden. Logmein er mulighens et alternativ, men jeg tipper kostandene fort kommer opp i tilsvarende - som en Teamviewer corporate-lisens (15 000).

[z00l]

Flere bra forslag her, men jeg må nok innrømme at det ikke er mye som matcher Teamviewer - hva gjelder brukervennlighet. De supporterte brukerne befinner seg ikke på et LAN, men på WAN-siden. Logmein er mulighens et alternativ, men jeg tipper kostandene fort kommer opp i tilsvarende - som en Teamviewer corporate-lisens (15 000).

 

 

 

Hei,

 

Sjekkt ut http://www.isllight.com

 

Vi bruker det, og det funker vell så bra som TeamViewer. Du kan overføre filer til/fra, legge til administrativ tilgang hvis bruker ikke har administrative rettigheter +++++

 

Er dog usikker på prisen her, men tror det skal være endel billigere enn logmein, ettersom jeg vet om endel andre bedrifter som har byttet ut logmein med nettopp ISLlight.

 

-z00l-

[HailD]

Dersom dette gjelder support på innsiden av et nettverk ville jeg gått for VNC

[oinkage]

Hvis du klarer deg uten noen funksjoner så er faktisk www.join.me veldig bra :-)

[crazyleg]

Dersom dette gjelder support på innsiden av et nettverk ville jeg gått for VNC

Det gjelder nok flere uavhengige nett, dessverre.

[servicemann]

msra.exe

[crazyleg]

Endte faktisk på en TeamViewer Corporate til 15 000,-

[myrke10]

msra.exe

 

bare for the record her. jeg er helt enig med servicemann. man trenger ikke investere i noe support-programvare om man skal gi assistanse til maskiner i domenet ditt. microsoft remote assistance (msra) fungerer kjempebra og er mer enn nok for vanlig hjelp.

[Fungus]

Når jeg har valgt fjernsupport løsning, så har jeg valgt på bakgrunn av funksjonalitet framfor å spare noen kroner. Det er mye rart man kan spare penger på her i verden, men det er ikke mange ganger man må reise onsite i løpet av ett år før man har tjent inn igjen en prisdifferanse:

 

Alle kriterier kan diskuteres selvfølgelig, men når man tilogmed har måttet fjernstyre leverandørers maskiner fordi at de ikke får gjort jobben sin, så kompliserer det ting

 

- Ikke alle maskiner er med i domenet du har kontroll over.

- Ikke alle maskiner kjører samme OS

- Fjernstyring system må være tilgjengelig alltid (les browserbasert)

- Unattended funksjonalitet (at jeg kan logge inn uten at bruker er tilstede)

- Kjent varemerke (for å sikre kvalitet og trygghet utad)

- Driftstabilitet (siden det er snakk om å kjøpe en ekstern hosted tjeneste og ikke noe som går direkte mellom maskiner)

- Branding muligheter (markedsføring av egen it-advdeling

- Enkelt oppsett via tlf på maskiner betjent av brukere

- Session snapshot og recording

- Compression (Typisk at sjefen trenger hjelp på hytta/båten der det er EDGE dekning)

- Chat funkjonalitet (For å slippe å sitte i telefonen hele tiden)

- "background features" (file transfer, eventvwr, comp spec osv osv)

- Reboot funksjonalitet (capture user/pass slik at pc automatisk logger inn og starter fjernstyring etter reboot)

- Tidsbegrenset tilgang som kan sammenlignes med nettbank engangskoder (synliggjøring av sikkerhet, og at vi ikke kan ta oss tilgang når vi vil)

 

På bakgrunn av dette, og litt til, så har jeg valgt å benytte Logmein Rescue. Vet at Teamviewer tilbyr omtrent samme funksjonalitet, men på den tiden vi gjorde valget var Logmein ett hakk over og hadde noe funksjonalitet som vi hadde behov for der og da. Logmein Rescue er antagelig ikke billig (ca 1200$ pr år pr technician), men sparer jeg meg 0,5 - 1 dag i bilen så er hele lisensen tjent inn igjen (altså 8 timer bilkjøring)

 

Spar gjerne penger, men ikke på ett av it-teknikerns viktigste redskap i verktøykassa

[nomore]

På bakgrunn av dette, og litt til, så har jeg valgt å benytte Logmein Rescue. Vet at Teamviewer tilbyr omtrent samme funksjonalitet, men på den tiden vi gjorde valget var Logmein ett hakk over og hadde noe funksjonalitet som vi hadde behov for der og da. Logmein Rescue er antagelig ikke billig (ca 1200$ pr år pr technician), men sparer jeg meg 0,5 - 1 dag i bilen så er hele lisensen tjent inn igjen (altså 8 timer bilkjøring)

Vi har også valgt LogMeIn Rescue basert på flere av de samme kriteriene. Om dere har mange lisenser vil eg råde deg til å kontakte salgskontakten deres i LogMeIn og få forhandlet litt om prisen.

 

Bare et tips

[Lock-Aze]

*snip*

På bakgrunn av dette, og litt til, så har jeg valgt å benytte Logmein Rescue. Vet at Teamviewer tilbyr omtrent samme funksjonalitet, men på den tiden vi gjorde valget var Logmein ett hakk over og hadde noe funksjonalitet som vi hadde behov for der og da. Logmein Rescue er antagelig ikke billig (ca 1200$ pr år pr technician), men sparer jeg meg 0,5 - 1 dag i bilen så er hele lisensen tjent inn igjen (altså 8 timer bilkjøring)

 

Spar gjerne penger, men ikke på ett av it-teknikerns viktigste redskap i verktøykassa

Enig i mye der ja, vi har akkurat kastet ut logmein til fordel for TeamViewer, mest pga pris. Logmein var rett og slett for dyre og det var en årlig kostnad kontra en engangskostnad.