Defekt produkt - penger tilbake?

[Kamuflasjelampe]

Kjøpte eit grafikkort fra netonnet i sumar som viste seg å ha defekte rambrikker.Sendte det inn til service, gratis. Fekk mail om at eg kan få gavekort med samme verdi som kortet hadde, fordi akkurat det kortet har gått ut av sortementet. Lurer på om eg kan ha rett på peng tilbake her sidan dei ikkje kan levere likt kort?

[AvidGamer]

Ja, du har rett til pengene tilbake.

[Black Star]

Så lenge de ikke kan yte avhjelp innen rimelig tid, så kan du kreve heving av kjøpet. Det vil si penger tilbake. Dette står mer utfyllende i Forbrukerkjøpsloven, men forsøk kortversjonen først