Apple.no, kun 1 år garanti. er det lov i Noreg?

[mandela]

ser at apple.no kun tilbyr 1 år garanti. Skal det ikke være minst 3 år garanti på all elektronikk i norge?

[nomore]

de fleste produktene har 3 års garanti, mens noen få har 5 års garanti...

men husk: bevegelige deler har som regel bare 1 års garanti, dvs cdrom, harddisk osv(produsenter har ofte egne garantier som går ut over kjøpsloven).

 

det er hvertfall slik eg har forstått loven.

skyt meg om eg tar feil

[Xei]

Kjøpsloven i Norge står "over" produsentenes Garanti. Dvs. at hvis din Apple går i stykker etter at garanti-tiden er ute gjelder fremdeles Kjøpsloven.

 

Sitat fra Lov om Kjøp:

 

§ 32. Reklamasjon.

 

(1) Kjøperen taper sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget den, gir selgeren melding som angir hva slags mangel det gjelder.

 

(2) Reklamerer kjøperen ikke innen to år etter den dag da han overtok tingen, kan han ikke seinere gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom selgeren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid.

 

Hyggelig for oss forbrukere

 

Se ellers:

 

www.lovdata.no

[Roadrunner7]

Jeg har forstått det slik at en har 2 år på "slitedeler", og 5 år ellers. Om en produsent gir garanti eller ikke, har lite med saken å gjøre. De kan fritt gi kun 1 års garanti, men hvis tingen feiler etter 1,5 år, så kan en benytte reklamasjonsretten som en har i følge kjøpsloven.

[bender]

Forskjellen er at det er ett år for firma og to år for privatforbrukere. Det er firmakjøp som må forholde seg til den type garantitid og evt. kjøpe en forlenget (AppleCare Protection Plan) garantitid, slik at det blir tre år totalt. Som privat forbruker har du to år, alltid, på alle ting. Den kan strekkes til fem år, men da må du føre bevis mot fabrikanten (at det er deres feil prod. gikk istykker, svakheter etc. etc.) om de ikke har lengre garanti enn ett til to år.

[Malice]

Hei

Garanti er ikke lovfestet i Norge,man har lov til å selge ting uten garanti.Det som er lovfestet er reklamasjon på 2 eller 5 på,avhengig av produktet.Garanti og reklamasjon er to forskjellige ting!

 

M

[Anders Leipsland]

Dere må skille mellom GARANTI og REKLAMASJONSRETT.

 

Forbrukerkjøpsloven som er en ufravikelig lov dvs at det ikke kan avtales vilkår som er dårligere for forbrukeren gir deg reklamasjonsrett, men påøegger ikke noen garanti.

 

Reklamasjonstiden er 2 år eller 5 år. Som loven selv sier (kapittel 6 §27):

 

"Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år."

 

Garanti kan du si er en "utvida" reklamasjonrett. Den er ikke lovpålagt, men det er en allmenn oppfattning av man har 1 års garanti på varer solgt i Norge. For at selger/importør/produsent skal kunne kalle det en garanti så må den gi fordelen reklamasjonsretten ikke gir. Hva de ekstra fordelene er varierer og skal stå i garantierklæringen (i praksis så er det jo ofte slik at de bare er litt mer villige til å bytte varer selv om det kan være litt forbrukers skyld at varen gikk i stykker).

 

Så kort fortalt, Apple har lov å gi deg 1 års garanti, men du har fortsatt reklamasjonsretten