Thunderbird problemer, får opp feil brukernavn/passord

[Demonican]

Heisann, sitter her å prøver å fikse jobbmailen til en kar her, og har støtt på noen problemer. For det første har jeg ingen erfaring med å sette opp en mail, og jeg tror det er noen konflikter med hvilke webtjenere som skal brukes...

 

Problemet her er at han har en telenor konto, online.no, men han har nett igjennom nextgentel... Når jeg plotter inn brukerdata med riktig passord og alt, kommer det en melding om at passordet eller brukernavnet er feil, selv om jeg vet at det er rett!

 

Han vil ha det slik at thunderbird laster ned mailen til hans pc, slik at alle mails blir lagret lokalt hos han. Hvordan skal jeg få dette til? Thunderbird detekterer automatisk hvilke utgående tjenere som skal brukes, og det er grønt på alt, men uansett hva jeg gjør, entet å skifte til nextgentel sine porter og servere, eller til noe annet, så kommer det en feilmelding om at det ikke er rett passord, hva gjør jeg feil?