Spørsmål om heving av kjøp.

[029kid]

Jeg har en plasma som har frem og tilbake på service pga HDMI feil.

Den har vært på service 3 ganger og det er ikke konkludert feil.

 

Uansett, det ligger en feil her men den er innviklet så service har ikke fått erfart problemet.

 

Mitt spørsmål er da, dersom det for fjerde gang blir konstatert feil på apparat har jeg da loven på min side mtp heving av kjøp (mtp 3 ganger på service regelen)?

 

Det ville jo blitt for dumt om jeg ikke hadde det ?

Endret 13. september 2010 av 029kid

[nomore]

I henhold til forbrukerkjøpsloven så har du krav på å hevet kjøpet når samme feil oppstår tredje gangen.

 

Problemet her er så vidt eg forstår at verkstedet ikke har fått konstantert at det er en feil med produktet. Hva er feilen? Kan det være HDMI-kilden eller kabelen som lager problemet?

[029kid]

Orker ikke å utdype meg i problemstillingen, den er komplisert. Problemet er at HDMI slutter å fungere etter en stund og må ta strøm på TV for å få HDMI til å fungere igjen.

 

Gjelder alle komponenter, alle HDMI kabler m.m.

Mainboard er byttet første gang, men de to andre ganger på service er ingenting annet enn test og reset av tv utført.

 

De vil nå bytte mainboard igjen, men jeg vil ikke ha TV da jeg er drittlei den. Dersom de konstanterer feil når de nå skal ta turen hjem til meg kan jeg vel heve kjøpet ? Selv om de ikke konstanterte feil tidligere ?

 

Er jo ikke mitt problem at de ikke fant ut av dette før ?

[nomore]

Dersom de nå tar turen hjem til deg og klarer å konstantere feilen så er det veldig sannsynlig at feilen også har vært til stede tidligere. Da vil hver gang den har vært inne telle som et avhjelpsforsøk. Da vil du nå ha krav på å heve kjøpet.