Noen som er gode i Markedsføring?

[Nohcho]

Hei, jeg har et prosjekt på skolen som handler om omdømme. Oppgaven er å lage en kampanje fra A-Å for hvordan NSB kan forbedre sitt omdømme. Jeg skulle gjerne hatt noen råd om hva jeg kan ta med der. Dette har jeg allerede tatt:

 

Servicekurs for ansatte --> Bedre service.

Reklame på tv, i aviser og internett. TVN, VG, VGNETT

Erstatningsopplegg

Hjelp innenfor jernbanedrift til fattige land.

Utdeling av reklameutstyr, t-skjorter, caps, brosjyrer, armbånd, nøkkelringer med NSBs logoer og andre reklamerende tekster/bilder.

Tilby mer på togene/stasjonene for billettprisen. For eksempel gratis kaffe/lunsj ved forsinkelse av tog.

Forbedre informasjonssystemet. Informere kundene raskt og effektivt om endringer som er gjort.

 

Eller er det kanskje noe dere syns NSB er dårlig på som jeg ikke har fått med meg?