Garantisak, lang tid å få RMA-nr?

[hyp3z]

Har en garantisak som står pending hos MPX. Har forespurt RMA nummer på nettsiden men synes det tar noe lang tid å få dette nummeret. Ellers er pakkeseddel mottatt fra MPX og alt klappet og klart til å bli sendt. MPX sier det kan ta noen dager, men hva er deres erfaringer?

 

Jeg forespurte RMA i helgen...

[mabbutt]

Forsøker virkelig ikke å være frekk nå, men hadde du brukt tiden på å ringe dem og spørre MPX selv, så hadde du kanskje hatt RMA-nummeret allerede

 

For min del fikk jeg RMA-nummer dagen etter jeg forespurte. Har du sjekket spam-filteret?

Endret 21. august 2010 av mabbutt

[Stigma]

RMA nummer går fort - Det er i praksis bare å fylle ut et kort skjema og få systemet til å spytte en automatisk email tilbake til din adresse. Jeg regner med at det prioriteres noe også da det i min erfaring som regel går fortere enn et vanlig support request.

 

Men det skjer jo neppe noe i helgen... det må man jo bare akseptere

 

-Stigma