DOA, benytte angrerett eller returnere?

[eUnaas]

Jeg har kjøpt et produkt fra en nettbutikk. Produktet virket ikke da jeg fikk det. Er det en fare for at om jeg returnerer produktet så må det sendes til service osv osv, og jeg risikerer lang ventetid før jeg får produktet tilbake? Eller har jeg krav på nytt produkt umiddelbart?

[Kaaz]

Hvis du bruker angreretten må du betale returporto. Ved reklamasjon slipper du det. Vet ikke noe om rettigheter i forhold til ventetid/reparasjon. Hvis du vil vite det kan du ringe forbrukerrådet. De har svar på alt slik. Men du kan jo høre med nettbutikken. De er pliktige til å gi deg et nytt kort eller reparere. Hvis de ikke vil sende deg nytt kort kan du jo si at du heller bruker angreretten og kjøper et nytt kort i en annen butikk.

[Christoffero89]

ring til butikken først du! de fleste leverandører har en DOA tid på 1 uke der de gir ny vare istedenfor repp