Hvilket helpdesk system bruker du?

[Palme]

Vi skal bytte ut vårt eksisterende helpdesk system (hjemmelaget i Notes) og er derfor interessert i å høre hva du bruker og hvilke erfaringer du har med det systemet dere bruker. Vi er i utgangspunktet ute etter et system som tar for seg både "tickets", dokumentasjon og dersom det finnes andre funksjonaliteter som overvåking av hw el. er dette bare positivt.