Retur til PS.no - Hjelp ?

[N1ko]

Hei, jeg skal sende en defekt strømforsyning i retur til Ps.no og ejg finner de instruksene på nettsiden svært kompliserte og jeg har ingen anelse hva jeg skal gjøre.

 

 

Der står det at returnummeret skal påføres følgeseddel og skrives på pakkelapp. Hva er følgeseddel og pakkelapp?

 

Må bare si at grunnen til at jeg poster her er at PS.no sin kundeservice er veldig treig og jeg trenger svarene så fort som mulig.

[unwill]

Når du sender pakke på posten så får du limt på en lapp på pakken. Der skal du skrive det nummeret.

[Stigma]

Når du sender pakke på posten så får du limt på en lapp på pakken. Der skal du skrive det nummeret.

 

Dette er riktig, men for å dekomplisere det hele for OP så kan man bare si at:

Returnummeret må være klart synlig på pakken for mottageren.

 

Dette er av rent praktiske grunner så de kan se at det gjelder en retursak, ellers kan behandlingen av pakken ta mye lengre tid, eller i værste tilfelle kan man risikere at pakken går i retur da de ikke vet hvorofor den ble sendt til dem.

 

Jeg vil også bemerke at når de sier "ikke skriv direkte på embalasjen" så mener de ikke at du ikke kan skrive på pakken (gitt at du bruker noen form for boks å sende den i). Embalasjen de snakker om er embalasjen til selve produktet, og den vil de naturigvis ikke at du skal skrive på da dette gjerne skal selges som en B-vare dersom varen viser seg å ikke være defekt.

 

skriv returnummeret klart og tydelig både på den eksterne post-esken som du sender den i + postlappen, så kan det ikke misforstås på noen måte. Bruk en permanent marker / vannfast penn så det er leselig selv om pakken evt. får litt regn på seg under transport, det kan skje.

 

Er du i tvil om hva som er pakkeseddelen og følgelappen så bare spør du ekspeditøren der du postsetter pakken og skriver på nummeret der og da.

 

-Stigma

Endret 22. juni 2010 av Stigma

[^fmj]

1 - Får returnummer fra PS

 

2 - Forfatter et kort skriv om returen der du også skriver returnummeret

 

3 - Tar turen til postkontoret

 

4 - Kjøper en passende smartpost-eske

 

5 - Putter PSUen og skrivet i esken og skriver på adresse og returnummer

 

6 - Fiks ferdig

[N1ko]

Har sendt pakka nå. Takk for all hjelp

[Gjest Slettet-8rOh9Y6a]

Vet dette er en gammel tråd. Men koster det noe å sende en pakke i retur?

[traskas waits for alice]

Ja. Så lenge du ikke får en returlapp, må du koste dette selv. Du kan kreve å få dekket dette av produsenten gjennom butikken du returnerer dette til, men det er ikke mange som gjør dette, da det er masse ekstraarbeid.

[Gjest Slettet-8rOh9Y6a]

Ja. Så lenge du ikke får en returlapp, må du koste dette selv. Du kan kreve å få dekket dette av produsenten gjennom butikken du returnerer dette til, men det er ikke mange som gjør dette, da det er masse ekstraarbeid.

 

ok.

 

Takk for hjelpen