Bluescreen feil på pcn (trenger hjelp)

[doff26]

Hei. Jeg får bluescreen på grunn av at jeg spiller f.eks world of warcraft. Det varierer fra noen minutter til mange mange timer. Pcen har vært innom HP 1 gang, og de visste ikke hva de skulle gjøre, og med det så klarte de ikke fikse pcen på 8 uker. Jeg fikk med meg alt som sto på bluescreenen, men har ikke anelse om hva problemet er, så lurte på om noen kunne fortelle meg om dere så visste. Her er det som sto på bluescreenen:

 

Problemsignatur:

Navn på problemhendelse: BlueScreen

OS-versjon: 6.1.7600.2.0.0.768.3

ID for nasjonal innstilling: 1044

 

Tilleggsinformasjon om problemet:

BCCode: a

BCP1: 0000000000000008

BCP2: 0000000000000002

BCP3: 0000000000000000

BCP4: FFFFF8000321633E

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 768_1

 

Filer som bidrar til å beskrive problemet:

C:\Windows\Minidump\061510-31980-01.dmp

C:\Users\Doff\AppData\Local\Temp\WER-73336-0.sysdata.xml

 

Les vår personvernerklæring på Internett:

http://go.microsoft....88&clcid=0x0414

 

Hvis personvernerklæringen på Internett ikke er tilgjengelig, kan du lese personvernerklæringen frakoblet:

C:\Windows\system32\nb-NO\erofflps.txt

 

Det står at disse filene beskriver problemet, men jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med de eller hva de er for noe. Hvis noen er gode på dette, vær så snill og gi meg noen tips=)

[vidarkri]

Jeg veit det er flere som er gode på å debugge slike filer her, men da må du nesten legge de ut slik at de kan få lastet dem ned.

[doff26]

Ja, men om du kjenner noen så la meg vite. for jeg kan godt sende dem filene om de er til hjelp

Endret 18. juni 2010 av doff26

[Adjin]

Mja, får se om du kan gjøre det selv kanskje?

 

http://forums.majorgeeks.com/showthread.php?t=35246

 

ellers er det sansynlig vis en driverfeil, så, oppdaterte du noen drivere rett før det skjedde, velg i såfall rollback, eller se om du finner en nyere.

 

Lykke til.

[fenderebest]

Hepp,

BCCode: a - Betyr at feilkoden er IRQL NOT LESS OR EQUAL altså en ganske generisk feiltype, siden det ikke står DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL kan man da gå ut ifra at modulen som fremkalte unntaket ikke er en driver og da mest sannsynligvis en del av OS'et. Dette utelukker dog ikke at en driver kan ha skapt problemet i utgangspunktet, men betyr at man gjerne må kikke litt nærmere på stakken og se om man ser noe mistenkelig evt. deassemble en del av funksjonene på stakken for å se om man finner noe rart.

BCP1: 0000000000000008 - Er addressen som ble forsøkt lest/skrevet til. Dette er en nullpeker addresse og skal aldri refereres og vi vet dermed at det blir forsøkt lest/skrevet til et ugyldig minneområde.

BCP2: 0000000000000002 - Betyr at IRQL var hevet til IRQL nivå 2 altså DPC/Dispatcher nivået.

BCP3: 0000000000000000 - Betyr at operasjonen var en lese operasjon.

BCP4: FFFFF8000321633E - Addressen til modulen som referete minnet.

 

Beste fremgangsmåte blir med andre ord å se på stakken.

 

Filer som bidrar til å beskrive problemet:

C:\Windows\Minidump\061510-31980-01.dmp

 

Denne filen vil være den viktigste. Den inneholder et "snapshot" av minnet idet problemet oppsto og kan åpnes med en debugger som eks windbg. Ellers kan du bare laste opp filen og gi en link. Minidump filer vil normalt sett ikke inneholde sensitiv data.

[doff26]

Hjelper det om jeg sender filen til deg? får du kanskje fikset/vitet hva som er galt da?=)

[kehax]

Last ned og installer dette programmet: http://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.exe

 

Etter neste bluescreen sjekker du loggen i programmet og finner ut hvilken fil den viser til. Kjør en google på filnavnet som forårsaket krasjen og oppdater driveren som den filen hører til.

Endret 19. juni 2010 av kehax

[fenderebest]

Last ned og installer dette programmet: http://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.exe

 

Etter neste bluescreen sjekker du loggen i programmet og finner ut hvilken fil den viser til. Kjør en google på filnavnet som forårsaket krasjen og oppdater driveren som den filen hører til.

 

Det vil nok ikke si så mye da en IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL feil vil bestandig peke til et kjernemodul i operativsystemet. Hadde det referert til en systemdriver ville det vært en DRIVER_IQRL_NOT_LESS_OR_EQUAL feil. Eneste måten å få noe ut av slike feil er ved manuell gjennomgang. (Prøve å rekonstruere stakk, evt deassemble funksjonene på stakken for å se om du finner ut hvorfor du havnet i et nullpeker område.)

 

Om det skulle være behov for det kan du godt sende filen til meg.

Endret 19. juni 2010 av fenderebest