Reklamasjonsrett strømforsyning bærbare

[s0lberg]

Hei.

 

Jeg lurer på om strømforsyninger til bærebare maskiner har 2 eller 5 års reklamasjonsrett.

Har det vært en sak angående strømforsyninger oppe i FTU?

 

-Solberg

[stich_it]

nå kan ikke jeg huske å ha sett noen speseill dom e.l. på dette akkurat.

 

mener strømforsyningen har 5 år slik som maskinen, mens batteriet har 2 år.

[s0lberg]

Skulle gjerne hatt noe håndfast, kan være greit å ha når man kjører diskusjon mot produsenter av maskiner.

[stich_it]

har du enspesifikk sak du sliter med eller er dette bare et spørsmål?

uansett.

 

en bærbar pc som selges med lader er et helt produkt, dette produktet er ment å være vesentlig lengre en 2 år og har dermed fått 5 års reklamsjonsfrist.

med untak av batteriet.

med den begrunnelsen så er det dermed fastsatt at en strømforsyning har fem års reklamasjonsfrist.

den begrunnelsen holdt mot produsent/selger når jeg jobbet med support for noen år siden.

 

hvis selger/produsent/importer/e.l. mener at du ikke har 5 års reklamasjon på strømforsyningen din, så be dem dokumentere påstanden ved bruk av norsk lov eller ved å henvise til avgjørelse i FTU eller annen rettsinstans(for FTU er vel en rettsinstans?)

 

eventuelt så må det dokuementeres hva som er foventet levetid for en strømforsyning slik som forventet levetid for mobiltelefon er blitt fastsatt etter "mobildommen"

 

*rettet litt leif*

Endret 10. juni 2010 av stich_it

[s0lberg]

Nei, har egentlig ikke en relevant sak gående nå.

Men dette er en sak jeg tror jeg blir å komme borti på arbeidsplassen min, å da kan det være greit å vite hva som egentlig er rett.

 

Men jeg er gjerne selger i ett tilfelle, å da kan det være greit å ha dokumentasjon på hva som er riktig.

[stich_it]

jeg har nå googlet litt rundt å kikket her men finner ikke en avgjøresle fra FTU eller andre som sier noe bestemt om akkurat dette her.

 

så spørsmålet blir hva er forventet levetid på adapteret?

jeg har alltid gått utifra at det er vesentlig mer en 2 år og dermed blir det 5 års reklamasjon som gjelder, dvs jeg går ut ifra at adapteret er konstruert med tanke på å fungere ut maskinens forventede levetid.

[KVTL]

Nei, har egentlig ikke en relevant sak gående nå.

Men dette er en sak jeg tror jeg blir å komme borti på arbeidsplassen min, å da kan det være greit å vite hva som egentlig er rett.

 

Men jeg er gjerne selger i ett tilfelle, å da kan det være greit å ha dokumentasjon på hva som er riktig.

 

Hvis bedriften er kjøper så gjelder kjøpsloven, den kan begrenses ved avtale. Det vil i praksis si at bedriften er avgrenset til produsentens garanti erklæring.

[s0lberg]

Hei.

 

Vi er en bedrift som selger til privatkunder. Er enig at en strømforsyning bør ha vesentlig bedre levetid enn 2 år.

 

Men som sagt, må vel finnes noe dokumentasjon på dette?

 

@stich_it takk for all hjelp du har kommet med så langt.

[stich_it]

dokumentasjon på hva?

som sagt jeg vet ikke om en spesifikk sak om akkurat strømadapter til bærbar pc som har gått til FTU eller høyere.

 

så går derifra ut på tolkning om at et strømadapter til en bærbar pc er bygd for (minst) samme levetid som maskinen den skal levere strøm til.

og siden det er (så vidt meg bekjent) etablert at en bærbar pc har en levetid som gjør at den får 5 års reklamasjon vil dette da også gjelde strøm adapteret.

 

dette begynner å ligne litt på når komplett prøvde seg med 2 års reklamasjon på deler men 5 års reklamasjon på en pc som de bygde for deg av samme delene. husker ikke åssen den saken gikk.

[Flodec]

Vi er en bedrift som selger til privatkunder. Er enig at en strømforsyning bør ha vesentlig bedre levetid enn 2 år.

 

Da er jo saken klar. Du mener selv at den bør vare vesentlig lengre enn 2 år. Tipper en ny strømforsyning ikke koster deg så mye. Husk at hvis du blånekter så blir kunden sur og forteller dette til sine kjentfolk, eller kanskje skriver en sinna post på diskusjon.no.

Det koster deg så lite å gjøre kunden fornøyd her. Kanskje kunden til og med kjøper sin neste bærbare hos deg hvis han føler han får god service hos deg. Så får du heller i ettertid ta opp kampen mot produsent hvis du gidder og har tid til dette.

[s0lberg]

Har ikke noe aktuell sak som omgår 2 vs 5 års reklamasjon for øyeblikket, men tenkte bare til en senere tid.

[Orjanp]

har du enspesifikk sak du sliter med eller er dette bare et spørsmål?

uansett.

 

en bærbar pc som selges med lader er et helt produkt, dette produktet er ment å være vesentlig lengre en 2 år og har dermed fått 5 års reklamsjonsfrist.

med untak av batteriet.

Hvorfor er ikke batteriet en del av dette «hele» produktet? Og dersom batteriet kan unntas, hvorfor ikke strømforsyningen også unntas?

[stich_it]

så vidt meg bekjent er det FTU som har kommet frem til at batteri kan kalles "forbruksvare" og ikke går under samme frist som resten av enheten da resten av enheten fint kan konstrueres og forventes å overleve i vesentlig mer en 2 år.

FTU:batteri

FOrbrukerportalen om PC batteri

 

men jeg vil gjerne se argumentasjonen på at det motsatte

[Orjanp]

Jeg er ikke uenig, lurte bare på hva som lå til grunn for denne forskjellen.

[stich_it]

Aha, my bad.

Litt på hugget for tia