Telenor sperrer for SMTP for kunder som ikke har e-post hos Telenor?

[nomore]

Hei,

 

En kollega av meg var nettopp i kontakt med Telenor kundeservice pga noen problemer med sending av e-post fra en kunde hos oss.

 

Tidligere har Telenor sperret utgående SMTP trafikk på port 25 til andre servere enn til smtp.online.no. Noe som er greit nok med tanke på å begrense spam. Så, tidligere i år så gikk Telenor bort i fra smtp.online.no for sine bedriftskunder og over til virusvask.telenor.net.

 

Men nå sier de på kundeservice at linjekunder som skal sende ut e-post via virusvask.telenor.net må være e-postkunde hos Telenor. What gives? I praksis betyr dette at kundene våres som kun har linje hos Telenor ikke har lov til å sende ut e-post på port 25.

 

Noen som kjenner til dette? Eller var det en humørsyk kundebehandler på supporten?

 

Alternativet da blir at vi må selge VPN-utstyr til de kundene våres som ikke har dette fra før, eller lage en løsning som bruker en annen port enn 25 til sending av e-post. Sistnevnte er sikkert et brudd på et eller annet vilkår i en eller annen avtale, og kan fint stoppes med å bruke et filter hos Telenor som er protokollbevist/innholdsbevist. Mao ikke en sikker løsning.

[nomore]

En liten update:

1: Telenor sperrer ikke for trafikk på port 25 for sine bedriftskunder, kun privat

2: Det er ikke noe problem å bruke virusvask.telenor.net for kunder med fast IP

 

Savner en rød tråd her eg...

[xcomiii]

Dette er jo helt i tråd med bransjenormen mot spam, som de fleste større ISP'ene signerte for et par år siden.

 

Står jo ganske bra forklart her:

http://telenor.no/privat/kundeservice/iqRequest.do?session={5ea09380-62c7-11df-5934-000000000000}&event=7&view(1)=c{964750a0-4aac-11de-dff6-000000000000}

 

Merk at det kun gjelder privat, såvidt meg bekjent er det ingen sperrer for bedriftskundene. Er dette et privat eller bedriftsabonnement?

[nomore]

Å sperre for port 25 har eg forståelse for, og er i tråd med bransjenormen ja.

 

Det eg reagerer på er at man nå er nødt til å ha e-postkontoer fra Telenor for å kunne sende e-post ut via Telenor sine e-postservere(dersom man har dynamisk adresse). Bransjenormen sier ikke noe om dette, og bransjenormen skiller heller ikke mellom privat og bedrift.

[xcomiii]

Såvidt jeg kunne lese av veiledningen, kreves det ikke at man har mail hos Telenor, derimot så kreves det SMTP-autentisering med brukernavn til Telenor Online, som av praktiske grunner er en [email protected] adresse. Altså er brukernavnet og passordet det samme som alle Telenor kunder får uansett man bruker den eller ikke. Kan ikke se hvordan noen blir tvunget til å bruke online.no adresser, det er jo mer en bare en mail adresse.

 

SMTP autentisering er heller ikke dumt, da flere store spamfiltre har begynt å tagge uautentisert mail, som f.eks Symantecs IP Reptutation service.

 

Den gang jeg var med å utarbeide bransjenormen, var samtlige enige om at denne gjelder for privatmarkedet selv om det ikke er spesifisert direkte, da problemet definitivt er størst der og at man ikke har lyst å legge begrensninger på bedriftskunder. Nå har Telenor allikevel tatt steget litt videre, de har sperret port 25 i bedriftsmarkedet mot smpt.online.no, de har såvidt jeg kunne lese ikke sperret port 25 generelt i nettet i seg selv, altså kun mot den adressen. Hvis jeg tolker det jeg kunne finne riktig, kreves det nå smtp-autentisering mot smtp.online.no, mens virusvask.telenor.net er åpen for bedriftskunder uten autentisering. Men fant ikke artikkelen hos Telenor.no lengre, fant bare noen omtaler på andre sider.