Garanti/Reklamasjon 3 ganger 1 år

[traktor-en]

Stemmer det at når man leverer pc'en inn 3 ganger på et år at man d får en ny??

Har en ASUS x5avn som er innlevert 2 ganger på et halvt år. Har jeg da rett på ny den 3 gangen??

[EivindS_]

Såfremt det er samme komponent som er ødelagt.

[enixitan]

Kravet er at det same problemet oppstår 3 gonger.

 

Selgar har rett på 2 forsøk til å løyse det same problemet. Dersom du leverar den for 3. gong med det same problemet har selgar rett til å undersøke produktet for å stadfeste at det er det same problemet, men er konklusjonen ja kan du kreve omlevering (erstatningsprodukt).

 

Utdrag av forbrukarkjøpslova §30:

Selgeren har ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel, med mindre det foreligger særlige grunner som gjør at ytterligere avhjelp er rimelig.

 

Her er det eit tolkningsspørsmål inne i biletet. Dersom du leverar den inn fordi den ikkje startar (kall det "heilt død"), og dette første gong viser seg å vere eit problem med på-knappen, andre gong viser seg å vere problem med straum, er eg litt usikker på om dette skal telje som same mangel. Problemet er det same, men årsaka er ulik. Har nokon innspel på dette?