NextGentel - Speedtouch5461 internett problem

[pvest]

Har et NextGentel Speedtouch 546i modem som kan virke problemfritt i opptil 14 dager, så plutselig er nettforbindelsen brutt. Alt ser tilsynelatende OK ut, og Win7 viser heller ingen nettverksmelding. Men når jeg forsøker å gå på nettet, får jeg ingen tilgang. Dette ser ut for stort sett å skje på helligdager (lørdag/søndag) og i dag (13.05) skjedde det 2 ganger.

Det rare er at hver gang jeg napper ut strømkabelen og resetter så er jeg tilbake på nettet igjen.

 

Har forsøkt å finne ut hvorvidt det er hos meg det skjer eller om det er NextGentel som driver med en form for vedlikehold og som forårsaker dette?

Kontaktet NextGentel sist det skjedde, men der er det ikke mye hjelp å få. Kun anbefaling om restart eller ”tilbud” om ny ruter! :o(

 

Er det noen som har noen tanker om hvorfor dette kan skje og noen tips om hva jeg kan gjøre for å finne feilkilden??

 

Pvest

[BlueEAGLE]

Det første du gjør er å kjøre en traceroute mot DNS-tjeneren.

 

For å gjøre dette åpner du et ledetekstvindu og skriver følgende:

ipconfig /all

Dette vil gi deg utskrift av typen

Ethernet adapter Local Area Connection:

 

Connection-specific DNS Suffix . :

Description . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8168D/8111D Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)

Physical Address. . . . . . . . . : 6C-F0-FF-72-EF-FF

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::ffff:25ad:ffff:b43c%11(Preferred)

IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.3(Preferred)

Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Lease Obtained. . . . . . . . . . : 13. mai 2010 21:26:52

Lease Expires . . . . . . . . . . : 14. mai 2010 21:26:52

Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1

DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 242020425

DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-10-ED-BA-5B-6C-F0-49-72-EF-88

 

DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Forutsetningen her er at routermodemet ikke kjører en egen DNS-tjener (slik jeg gjør). Hvis "DNS Servers" er en annen enn "Default Gateway" så kjører du kommandoen

tracert 192.168.1.1

men da med adressen som er vist som DNS Servers hos deg. Du vil da få noe slikt:

C:\Users\BlueEagle>tracert 193.91.236.1

 

Tracing route to c01EC5BC1.dhcp.bluecom.no [193.91.236.1]

over a maximum of 30 hops:

 

1 1 ms 1 ms 1 ms c21EC5BC1.dhcp.bluecom.no [193.91.236.33]

2 10 ms 9 ms 9 ms c01EC5BC1.dhcp.bluecom.no [193.91.236.1]

 

Trace complete.

Hvis du her blir stående med flere linjer med

* * * Request timed out.

så tyder det på at noe er galt. Hvis dette skjer etter at du har to treff så er problemet nok hos NGT. Hvis det skjer fra første treff så er problemet hos deg.

 

Den mest vanlige årsaken til at routere kneler er, etter min erfaring, for mange tilkoblinger samtidig. Dette skjer veldig fort når du bruker en bittorrent-klient. Prøv uten denne i noen uker og se om ting henger fortsatt.

 

[pvest]

Takker så mye. Skal skrive ut oppskriften å sjekke ved første anledning.

 

NB. Dette skjer uten at jeg kjører noen bittorrent-klient.

Men kjører en liten server med begrenset tilgang.

Er det mulig å sjekke maks tillatte antall tilkoblinger for ruteren?

 

Pvest

Endret 13. mai 2010 av pvest

[pvest]

Netteverkforbindelsen var igjen bort nå i dag morres.

Kjørte ipconfig /all som du nevnte og fikk dette:

(Kan dette si noe om hvor problemet ligger?)

 

C:\Users\Win7>ipconfig /all

 

Windows IP Configuration

 

Host Name . . . . . . . . . . . . : Win7

Primary Dns Suffix . . . . . . . :

Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid

IP Routing Enabled. . . . . . . . : No

WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

DNS Suffix Search List. . . . . . : lan

 

Ethernet adapter Local Area Connection:

 

Connection-specific DNS Suffix . : lan

Description . . . . . . . . . . . : Intel® 82566DC Gigabit Network Connecti

on

Physical Address. . . . . . . . . : xx-xx-xx-xx-xx-xx

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 10.0.0.3(Preferred)

Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Lease Obtained. . . . . . . . . . : 3. mai 2010 19:16:41

Lease Expires . . . . . . . . . . : 14. mai 2010 09:26:13

Default Gateway . . . . . . . . . : 10.0.0.1

DHCP Server . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1

DNS Servers . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1

NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

 

Tunnel adapter isatap.lan:

 

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected

Connection-specific DNS Suffix . : lan

Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter

Physical Address. . . . . . . . . : xx-xx-xx-xx-xx-xx-xx-xx

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

 

Tunnel adapter Local Area Connection* 11:

 

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected

Connection-specific DNS Suffix . :

Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Physical Address. . . . . . . . . : 0xx-xx-xx-xx-xx-xx-xx-xx

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

 

C:\Users\Win7>tracert 10.0.0.1

 

Tracing route to dsldevice.lan [10.0.0.1]

over a maximum of 30 hops:

 

1 1 ms <1 ms <1 ms dsldevice.lan [10.0.0.1]

 

Trace complete.

 

 

Resatte ruter og kjørte ny config test.

 

C:\Users\Win7>ipconfig /all

 

Windows IP Configuration

 

Host Name . . . . . . . . . . . . : Win7

Primary Dns Suffix . . . . . . . :

Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid

IP Routing Enabled. . . . . . . . : No

WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

DNS Suffix Search List. . . . . . : lan

 

Ethernet adapter Local Area Connection:

 

Connection-specific DNS Suffix . : lan

Description . . . . . . . . . . . : Intel® 82566DC Gigabit Network Connecti

on

Physical Address. . . . . . . . . : xx-xx-xx-xx-xx-xx-xx-xx

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 10.0.0.3(Preferred)

Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Lease Obtained. . . . . . . . . . : 3. mai 2010 19:16:41

Lease Expires . . . . . . . . . . : 14. mai 2010 09:26:13

Default Gateway . . . . . . . . . : 10.0.0.1

DHCP Server . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1

DNS Servers . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1

NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

 

Tunnel adapter isatap.lan:

 

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected

Connection-specific DNS Suffix . : lan

Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter

Physical Address. . . . . . . . . : xx-xx-xx-xx-xx-xx-xx-xx

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

 

Tunnel adapter Local Area Connection* 11:

 

Connection-specific DNS Suffix . :

Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Physical Address. . . . . . . . . : xx-xx-xx-xx-xx-xx-xx-xx

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:xx-xx-xx-xx-xx:f5ff:fffc(Prefe

rred)

Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::xx-xx-xx-xx-xx:fffc%12(Preferred)

Default Gateway . . . . . . . . . : ::

NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

 

C:\Users\Win7>

 

C:\Users\Win7>tracert 10.0.0.1

 

Tracing route to dsldevice.lan [10.0.0.1]

over a maximum of 30 hops:

 

1 1 ms <1 ms <1 ms dsldevice.lan [10.0.0.1]

 

Trace complete.

[enixitan]

NGT har DNS-serverane 217.13.4.24 og 217.13.7.140. Køyr traceroute mot ein av dei i staden, 10.0.0.1 seier ikkje så mykje.

 

Speedtouch har ein loggfunksjon òg. Dersom du loggar på ruteren (gå til http://10.0.0.1), trykker Speedtouch, og View event log får du fram det siste frå hendingsloggen. Om du sjekkar denne rett etter at du mistar forbindelsen kan du kanskje finne ut noko meir om kva som skjer.