En butikk har belastet meg med feil beløp - Tror jeg, hva skal jeg gjøre ?

[MrAvionics]

Hei. Jeg var nede på joker og kjøpte en sjokolade som koster ca: 21 kroner.

 

Har fått kontoutskrift i posten i dag og der står det ett beløp fra joker: 210,50,-

 

Hva kan jeg gjøre for å finne ut av grunnen til at det kostet 210,50,- ?

[Kris]

Har du kvittering? Og sikker på at du ikke har kjøpt noe annet som har vært dyrt samme dag?

[MrAvionics]

Nei jeg har ikke kvittering og nei jeg har ikke handlet noe mere den dagen på den butikken. Handler SVÆRT sjeldent der.

[M-G]

Ta med deg tranaksjonsinformasjonen ned til butikken og forklar problemet, hvis du er heldig og de kan datasystemet sitt godt nok burde det være mulig å søke opp transaksjonen og få ut en kvittering.

[Runar]

De gangene jeg enten har fått tilbake for lite, for mye eller betalt for feil vare, har jeg ringt butikken (Coop Mega) og sagt ifra i kassen neste gang jeg handlet. Dette har aldri vært noe problem.

 

Hvor lenge siden er det du kjøpte den aktuelle sjokoladen?

[MrAvionics]

Beklager... Min feil. Ser nå at sjokoladen også var trukket av men det var min bror som hadde lånt kortet mitt... Så da har det løst seg...

 

 

Men takk for svar!

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

Det er jo du, som ved å bekrefte beløpet og slå koden, godkjenner det beløpet som belastes. Personen i kassen kan ha gjort en feil, og det er viktig at du faktisk sjekker beløpet før du gjør gokjenner.

 

Ellers blir det som kona gjorde en gang, hun skulle betale 100,50 elns, men personen i kassa bommet på komma, og hun betalte 10050,00, fordi hun heller ikke sjekket beløpet hun godkjente.

[Sacro]

Til ettertanke. Alle bedrifter i Norge har ett offisiellt krav om å holde regnskap og oversikt over transaksjoner. Det er selvfølgelig begrensning på hvor lenge, noe jeg ikke heeeeelt husker i farta. Men om dette blir ett problem fremover, bruk din egen bankutskrift og sammenlign med butikkens!

 

Og, ikke lån bort kortet til din bror