Gamestop Lagunen, Bergen

[Azidops]

Skulle benytte meg av innbytteavtalen som de reklamerer med på Gamestop.no. Sjekket ut hvilke spill som stod på ekskluderingslisten og tok med meg to spill som ikke stod på listen. Da jeg kom i kassen viste det seg at det ene spillet var blitt satt på ekskluderingslisten de hadde internt i butikken, mao. det samsvarte ikke med den som er på nettsiden.

 

Jeg måtte gå derfra med uforretet sak. Det hjalp ikke å argumentere med at jeg har vært kunde der mange ganger før eller at det ikke var samsvar mellom den offentlige og interne listen. De var mer redd for å få kjeft fra sentralt hold enn å opprettholde et godt kundeforhold med meg.

 

Hvis en butikk reklamere med at de har et tilbud så kan de ikke endre betingelsene når man kommer i butikken. Det er dårlig kundeservice. Dermed blir det siste gang jeg gidder å handle i den butikken da man ikke kan stole på at tilbudene de utlyser ikke gjelder når man kommer til butikken.

 

Stor tommel ned.