Sim kort og kode

[kreppsen]

Mistet mobilen min i påsken og fikk en ny i posten tidlig i sist uke, Sony Ericsson Vivaz. Ringte Telenor på mandag fordi jeg synes det tok ekstremt lang tid for å få koden til sim kortet. De hadde glemt sim kortet mitt og sendte det med ekspress. Jeg sitter nå med det i hånden, men har ikke fått noen kode. Bare ett brev der det står at kodene vil komme senest 28.04.

 

Jeg tenker at når folk bestiller mobil er det kanskje fordi deres gamle ikke lenger fungerer eller at den som i mitt tilfelle ble stjålet. Da er det dårlig å la kundene vente opptil en måned før de kan ta den nye telefonen i bruk.

 

Jeg har høyt mobilforbruk og bruker den veldig ofte. Når Telenor så presterer å rote bort sim-kortet mitt å så skal jeg vente på enda ett brev med kodene i? Noen som vet hvorfor dette tar så sinnsykt lang tid?

[stich_it]

Mistet mobilen min i påsken og fikk en ny i posten tidlig i sist uke, Sony Ericsson Vivaz. Ringte Telenor på mandag fordi jeg synes det tok ekstremt lang tid for å få koden til sim kortet. De hadde glemt sim kortet mitt og sendte det med ekspress. Jeg sitter nå med det i hånden, men har ikke fått noen kode. Bare ett brev der det står at kodene vil komme senest 28.04.

 

Jeg tenker at når folk bestiller mobil er det kanskje fordi deres gamle ikke lenger fungerer eller at den som i mitt tilfelle ble stjålet. Da er det dårlig å la kundene vente opptil en måned før de kan ta den nye telefonen i bruk.

 

Jeg har høyt mobilforbruk og bruker den veldig ofte. Når Telenor så presterer å rote bort sim-kortet mitt å så skal jeg vente på enda ett brev med kodene i? Noen som vet hvorfor dette tar så sinnsykt lang tid?

det er vel for å ungå at folk stjeler simkort og PIN-koden.

du kan få simkort og pinkode hos en telenorforhandler vanligvis.

[kreppsen]

Til alle med lignende problem! Jeg har ikke fått kodene, men skrev inn 3 feil pin koder, ringte telenor og spurte om PUK. Etterpå kan du lage din egen pin kode og så er du i gang :-)

[Bretteville]

Jeg tenker at når folk bestiller mobil er det kanskje fordi deres gamle ikke lenger fungerer eller at den som i mitt tilfelle ble stjålet. Da er det dårlig å la kundene vente opptil en måned før de kan ta den nye telefonen i bruk.

 

Hvis du ringer til en operatør for å bestille en ny mobiltelefon så er det ikke deres oppgave å spekulere i hva som har skjedd med din gamle telefon, eller om du har bruk for nytt SIM-kort. Jeg føler meg rimelig sikker på at ingen av de er tankelesere, og ikke kan å trylle, og er avhengige av at kundene sier fra om sine behov og mangler dersom de har noen. Først da kan operatørene imøtekomme kundenes behov, og tilfredsstille deres forventninger.