Xbox'en har skrapt opp alle spillene > HJELP!

[Xlution]

Hei! Fikk nettopp en helt ny xbox etter at den gamle xboxen hadde RROD, og selvfølgelig ble jeg utrolig glad for at xboxen var helt ny (produsert 2009-11-23). MEN, den nye xboxen fcker opp spillene mine. Har hatt den i 2 uker nå, også det er først nå jeg merker at den "skraper" opp spillene. Alle spillene mine har sånn her shit på cd'n; TRYKK HER <<

Men fortsatt så kan jeg spille alle spillene problemfritt, utenom MW2 selvfølgelig..

 

Hva skal jeg gjøre? Kontakte microsoft? Det verste er jo at xboxen er helt ny.. og nei, jeg har ikke flyttet på xboxen mens den har stått på.

[Kontorstol]

Selvfølgelig kontakter du Microsoft.

[Bruker-158599]

Innstaler spillene til HD og kjør de der ifra.

[Xlution]

Har nå "pusset" spillene med sånn klut man bruker på briller. Og MW2 funker foreløpig.. Selv om spillene funker, så burde jeg fortsatt kontakte microsoft? Skal installere spillene til HD nå.. Har aldri tenkt på det.

[Kontorstol]

Med mindre du ikke har noe imot at spillene blir oppskrapet så kontakter du kundeservice.

[Xlution]

Den er grei. Har jeg rett til å få spillene erstattet forresten?

Det som irriterer meg mest er vel at xboxen er helt ny forsåvidt, også skraper den opp spillene uten å ha tiltet den elns. Drit dårlig :/

[Helnes]

Hvis du vil vaske spillene så har jeg hørt at tannkrem funker bra, og som en annen skrev i en tråd jeg var i tidligere. "Helst Colgate Naturell", men regner med at de fleste funker.

[Kontorstol]

Jeg ville ikke ha vasket platene me tannkrem. Med mindre du vil skrape de mer opp.

[Helnes]

Tror ikke det er noe fare for det ettersom jeg har blitt anbefalt å bruke tannkrem flere ganger. Hvis du er usikker kan du alltids teste på en gammel Hits 4 kidz CD.

[Xlution]

Fant nettopp kvitteringen til MW2. Mulig å få erstattet spille hvis jeg går til butikken?

Endret 22. mars 2010 av Xlution

[DaddyYankee]

Har du gameprotection?

[jvc1986]

Tviler på at butikken erstatter spillet, ikke deres problem at din xbox er defekt.

kontakt Microsoft så får de evt ordne opp

[Xlution]

Har nettopp ringt microsoft, og de sa at de ikke kunne erstatte spillet siden den ikke er produsert av microsoft i seg selv. Ganske teit egentlig. De sa at jeg skulle kontakte Activision (som har laget MW2), eller å gå til butikken der jeg kjøpte spillet. Desverre har jeg lite trua på at noen av de alternativene vil erstatte spillet med en helt ny en. Men kan alltid's prøve. Fikk i alle fall gratis reperasjon på xboxen.. noe som var forventet uansett.

*pssst, noen som har saksøkt microsoft før pga at de ikke erstatter spillet? konsollen sin feil... jeg har aldri flyttet på den, ristet, slått, osv.. Den er helt ny altså. Bare en liten tanke haha

[TheCatIsALie]

For en slem Xbox 360..

 

Hadde min skrapt opp mine 2 originale plater hadde jeg klikka..

 

Klag til MS.

 

Kan vel evt. gå ann å slipe platene, men blir vel værre da du setter inn igjen.. klag til MS på konsollen.

[Craap]

Det finnes en ordning for å bytte inn spill som følge av dette problemet. Du må sende den defekte platen inn til microsoft sammen med et skjema du fyller ut.

 

Les her : http://www.xbox.com/nb-NO/support/discreplacement/discreplacement-program.htm

[Xlution]

Fyren på telefonen var fast bestemt på å ikke erstatte spillene.. "Du må desverre kontakte Activision siden det er de som har produsert spillet"

 

"Denne ordningen gjelder bare spill som Microsoft har utgitt." Desverre er MW2 laget av Activision, så får ikke erstattet av microsoft nei. :/

 

- Noen som vet om gamestop elns sliper spill? Ripen på cd'n er ikke så woooow, den nådde bare halve cd'n.

Endret 22. mars 2010 av Xlution

[Helnes]

Hoho, det er alltid gøy med butikker som ikke vil erstatte spill.

Ta kontakt med sjefen og si at spillet var ødelagt når du kjøpte det, da får du vanligvis erstattet det.

 

Når jeg kjøpte FIFA 10 på Obs, så funka det ikke, kom opp at jeg måtte vaske plata hele tiden, kontakta sjefen for elektronikkavdelina på obs og fikk nytt med en gang. Fant senere ut at det var feil i drevet på Xboxen

[Kontorstol]

Så butikken skal lide pga. feil i Xboxen?

[eught]

Dette er en forholdsvis interessant problemstilling, og man bør ta utgangspunkt i forbrukerkjøpsloven (forutsett at det er et forbrukerkjøp). Dersom du hadde hatt den opprinnelige Xboxen kjøpt fra butikk, og det var denne som skrapet opp spillene, kunne du krevd erstatning for tapene du har hatt (som følge av mangelen på Xboxen). Denne erstatningen måtte butikken som solgte deg Xboxen dekket. Men nå har du fått en ny Xbox direkte fra Microsoft, og de er jeg usikker på hvordan dette stiller seg. Om butikken hadde gitt deg en ny, så er det selger som har gitt deg et nytt produkt med en mangel og må deretter ta konsekvensene av dette.

 

Jeg vil anta at siden vi i Norge har anledning til å reklamere mot tidligere salgsledd (som du har gjort) vil man også kunne stille erstatningskravet mot samme salgsledd. De som har laget (eller solgt deg) spillet er ikke ansvarlig for å erstatte dette, med mindre det er en feil på platen som gjør at den blir ripet opp (for eksempel hvis den er for tykk).

 

Ta innlegget mitt med en klype salt, da jeg ikke er en ekspert på forbrukerrett. Men det er andre her som har veldig mye kunnskap innenfor emnet, og tråden hadde kanskje passet bedre inn i forbrukerrett-forumet.

[Helnes]

Så butikken skal lide pga. feil i Xboxen?

 

Jeg var jo ikke klar over det da, men jeg hatt en anelse av at jeg hadde feil med Xboxen så hadde jeg jo aldri gjort det. Tviler også på at jeg hadde gjort det hvis det var en liten lokal spillbutikk eller en mindre kjede, men Coop merker ikke engang noe sånt.