pcen på reprasjon for tredje gang på tre år.

[EMS15]

Hei.

 

Jeg har en liten acer pc som er på reprasjon for tredje gang.

 

Første gang pga viften. Etter dette fikk jeg ny, helt lik en helt gratis.

 

Litt etter skjedde det samme med viften og den kom på rep for andre gang.

 

Nå er pcen min på rep for tredje gang! Den har vert på rep i snart fem uker.

 

Jeg bare lurer på: hvorfor tar det så lang tid? Står den i kø elns?

Og har jeg ikke krav på noe? Pengene tilbake eller noe? Jeg er virkelig ikke fornøyd med den. Har hatt mer problemer med bare den enn noen annen pc i huset sammenlagt!

[Ekko]

Ved samme feil 3 ganger kan du heve kjøpet. Så slik jeg skjønner det, dersom det er viften du har problemer med nå for 3. gang, så kan du heve. Hvis det er noe annet må du nok la dem få fikse det.

[Makky]

Ved samme feil 3 ganger kan du heve kjøpet. Så slik jeg skjønner det, dersom det er viften du har problemer med nå for 3. gang, så kan du heve. Hvis det er noe annet må du nok la dem få fikse det.

 

Har den vært inne på rep i 5 uker nå?

Man har også krav til å heve kjøpet hvis reparasjonstiden tar alt for lang tid (mulig du må vente 2-3 uker til før du har krav på dette).

 

Kontakt butikken du kjøpte den hos, hør om de har en status på når den er forventet ferdig.

Kan de ikke gi en, spør om dere kan komme til en løsning som passer for begge parter siden det har tatt så lang tid.