Returnering av ødelagt adapter (Asus Eee)

[Gavekort]

Hei!

 

Jeg har en Asus Eee som strømadapteren nettopp røk på, så hva gjør jeg nå? Skal jeg returnere den til PS.no eller til Asus? Har jeg rett til å få pengene tilbake istedet?

 

Takk!

[TEE]

Kontakt PS eller Asus, og de ordner nytt adapter til deg. Nei, du har ikke rett på pengene tilbake bare fordi strømadapteret røk.

[Nuffern]

Spørsmålet blir vel om adapteren har en fabrikasjonsfeil, eller om det har en selvforskyldt skade. Har den ingen åpenbare brudd på ledning/kontakt, og ellers ser pen ut så får man så og si alltid ny adapter innenfor reklamasjonstiden.

 

Gjør som TEE sier, og kontakt PS/Asus, og forklar at adapteren er død.

Endret 17. februar 2010 av Nuffern

[Gavekort]

Jeg er sikker på at det ikke er min feil.

[NgZ]

Jeg hadde en slik sak med en Acermaskin og MPX nå nettopp. Måtte sende dem to mail, da de bare sendte meg et retur-standardsvar første gang, men de sendte nytt adapter uten at jeg måtte sende inn det gamle, og kjapt også.

 

De fleste ledninger kjører en løsning der den ene lederen er snurret rundt isolasjonen på den andre, noe som gjør den ytre ledningen utsatt for ledningsbrudd. Hos meg hadde det skjedd inne ved kontakten til maskinen, selv om jeg har vært veldig nøye på å øegge den pent sammen og feste den med den medfølgende borrelåsen.

 

Det er tydelig at MPX ikke får slikt dekket av Acer etter at Acers garantitid har gått ut, siden MPX sendte meg et annet multiadapter fra sortimentet sitt, som neppe var en erstatning fra Acer. Det er litt større, og litt mer kronglete å koble til. Men det gir meg mulighet til å lade usb-enheter også, så jeg skal ikke krangle. Ihvertfall ikke når kundeservicen deres var såpass grei.

[Gavekort]

Ikke værst det da.

 

Men det har vist seg at adapteren mirakuløst har begynt å fungere igjen, kan være noe problemer med varme eller lignende. Sender den inn om den krangler mer.