Amentio sykt treg for tiden?

[tingo]

Tror dette varierer veldig avhengig av hva du bestiller.

Jeg bestilte en vare på lørdag (13.2) og den ble sendt i dag (18.2). Ikke spesielt lang tid.

[kjbu]

Sendte de en ganske sur epost i forgårs. Fikk svar at varene skulle sendes, og i dag har jeg fått leveringsbekreftelse.

Det tok akkurat 14 dager etter bestilling.

 

Kjiipt å måtte mase for at ting skal skje.

 

Håper Amentio blir kvitt problemene sine, og kan fortsette å holde lavest priser i markedet.

 

- kjbu

Endret 18. februar 2010 av kjbu

[daghenbr]

Jeg bestilte to nettverksswitcher fra Amentio for to dager siden. De ble sendt i dag. Jeg er veldig fornøyd med denne leveringstiden. Amentio har svært konkurransedyktige priser på varene jeg bestilte (SMC og Cisco).

[shaker]

Der har de flyttet datoen igjen ...

[Sensiro]

Er visst skikkelig vanskelig å kansellere ordrer også... Sendte mail 2 dager siden, ingenting har skjedd.

[Berker]

Hei, nå er min dato satt til 14.februar (øker for hver dag). Det er hele 10 (!!) dager etter bestilling av "lagerførte" varer.

 

På telefon lovte de å sende i går, 11.februar. Men i god Amentio-stil er dette løftet brutt.

 

Kanskje siste gang jeg handlet fra Amentio? <img src="https://www.diskusjon.no/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/hmm.gif" style="vertical-align:middle" emoid="" border="0" alt="hmm.gif" />

 

- kjbu

 

Har samme erfaring som deg med Amentio om dagen. Det startet med at det var umulig å legge igjen en bestilling og sendte en klage, da svarte de at de ikke hadde problemer.

 

Prøvde flere ganger og dobbeltsjekket all info, til slutt skrev jeg en kommentar i kommentarfeltet: "feilmeldinger" så gikk ordren igjennom. Fikk ikke en gang svar på mail, da jeg nevnte dette for dem.

 

Så var det disse 3 virkedagene fra betalning var blitt registrert. Dette ble brått 5 dager, så 10 dager, innen da hadde jeg allerede purret på de 3 ganger og de lovte hver gang å sende det samme dag. Til slutt fikk jeg en mail om at de ikke kunne sende varene fordi de ventet på en vare som ikke var på lager, jeg søkte opp varen og fikk 20+ på lager !!!

 

Mens varen de bare hadde 5+ av hadde blitt plukket ut. Dette gjorde meg ganske irritert og nok en sur melding til Amentio om for dårlig service. Da lovte de å sende varene del-levert samme dag, men kunne ikke forklare meg hvorfor de ikke kunne inkludere varen de hadde 20+ på lager av.

 

Dette er rett og slett for dårlig og siste gang jeg handler derfra. Dette har forsinket meg 2 helger på å kunne sette op en ny maskin og kan forhåpentligvis bruke neste helg til å sette opp systemet.

 

Føler at man må ha krav på en eller annen kompensasjon, når varene kommer mer enn 14 dager etter man har lagt igjen en bestilling. Spesiellt med tanke på at alle varene var på lager.

[shaker]

Enda ikke sendt det jeg bestilte den 16. selv om alt er "på lager". Siste gang jeg kjøper noe derfra.

Endret 21. februar 2010 av shaker

[BUGS_Y]

Synes amentio var raske med min bestilling av Aspire 5740G ... bestillte kl 2230 den 16/2 pakket den 17/2 og motatt av meg den 19/2.. poststed 7520 å varen sendt fra Norek Oslo.

[BUGS_Y]

dobbel

Endret 21. februar 2010 av BUGS_Y

[drvcd]

Har også hatt katastrofal dårlig erfaring med levering fra Amentio fra før jul. Ventet nesten 6 uker på en harddisk de hevdet var på lager. 7 mail til kundeservice, alltid positivt svar om at ting skulle ordnes dagen etter osv. Ingenting skjedde, fullstendig handlingslammet salg uten kontroll på leverandørene. Problemene blir skjøvet over på kunden og visakortet ble selvfølgelig trukket for penger umiddelbart. Temmelig frustrerende å se at lagertallet sank uten at varen ankom. Hadde man som kunde i det miste blitt informert om hva som skjedde uten hele tiden å måtte søke informasjon, kunne man i det minste forholdt seg til noe!

 

Varen ble tilslutt levert på døra med Schenker, men ærlig talt var dette en såpass elendig opplevelse at jeg har sluttet å handle på Amentio. Betaler heller 5-6% mer for ekte og god service.

[shaker]

Fikk svar på mail:

 

Varene deres er på lager og klar til sending men vi venter fortsatt på 1x Chieftec SST lagringsdrevhylse. Forventet leverings dato er den 25.02.2010. Beklager den lange ventetid.

 

Er på lager og klar til sending men de venter fortsatt på den?

[Runar]

Trist å se så mange la én negativ opplevelse ødelegge for fremtidige handler. Jeg har kun positive erfaringer med Amentio, og kommer ikke til å la dette (denne tråden) påvirke mine fremtidige kjøp.

[drvcd]

Trist å se så mange la én negativ opplevelse ødelegge for fremtidige handler. Jeg har kun positive erfaringer med Amentio, og kommer ikke til å la dette (denne tråden) påvirke mine fremtidige kjøp.

 

Det kan du gjerne si. Har tidligere kun hatt positive erfaringer med Amentio og forstår at det kan oppstå problemer for nettbutikker også. Det jeg kritiserer er evnen til å rydde opp og kompensere kunden for ulempene de måtte ha når det bærer galt av sted. Man får ingen riktig informasjon ved kontakt til kundeservice, "nå er alt i orden" svar er det flust av og en fin tone, men varen kommer bare ikke. Da hjelper det så lite å være hyggelig. Om du selv opplever lignende sak tviler jeg på at du ikke tenker deg om 2 ganger før neste kjøp. Det å skylde på en ekstern leverandør og diverse eksterne lagerlister som ikke fungerer/viser feil lagerbeholdning osv er meg revnende likegyldig. I alle fall jeg fikk kun informasjonen da jeg selv søkte dette da det bar galt av sted. For meg er det nok rot til å holde seg unna. Når man til og med trekker Visakortet 6 uker før varen sendes bør man kunne få være litt grinete og få kompensasjon. Til og med Pixmania har ytet bedre service ved lignende problemer!!

Endret 22. februar 2010 av drvcd

[shaker]

Der var pakken på vei. Sporingen funker ikke men satser på at den kommer snart.

[NoWiSee]

Lurer på hvor mye de har brukt på ny teknisk løsning, og hvor mye de håper på å spare ved å gå over til denne nye løsningen. For de skal ha ganske god inntjening for å gjøre opp for tapt goodwill.

[go4life]

bestilte noen noe ram, psu og skjermkort fra komplett igår ca klokken 18, de ligger nå på postkontoret mitt! Elsker komplett, de er så raske! Fra det sto sendt så tok det ca 6timer til jeg hadde det på lokale postkontoret.

 

Har bestilt fra amentio 2 ganger før, første gangen bestilte jeg en hx1000w som de hadde 20+ på lager, tok 2 uker før de fikk sendt den engang... Andre gangen bestilte jeg 2 skjermkort som ikke var på lager, men hadde bekreftet dato, guess what? De klarte aldri og få de inn en gang, så jeg raget og bestilte fra komplett som var 300kr dyrere og fikk de dagen etter.

 

Jeg handler fra 4 butikker, Komplett, Netshop, Multicom og Digital Impuls. God service og leverer alltid som de skal!

[DDT]

Ja, Amentio leverer vanvittig tregt, og utsetter "Bekreftet"! leveringsdato hele tiden!

 

Bestilte varer (lagerstatus 100+) fredag ved lunsjtid. Fikk bekreftelse tilbake, med bekreftet leveringsdato mandagen. Siden flyttet leveringsdatoen seg fra dag til dag (hele tiden "Bekreftet"!) og på onsdagen var ordren fortsatt "Åpen", og leveringsdato på fredagen, altså en uke etter bestilling! Og hva ville datoen være neste gang jeg sjekket?

 

Jeg ga opp, kansellerte ordren, og bestilte hos Komplett. De rapporterte varene som sendt samme kveld. Slik skal det gjøres, Amentio! Har bare gode erfaringer med Komplett. Leverer lagervarer veldig raskt.

 

Amentio er kanskje litt billigere, men det hjelper ikke når de ikke sender varene, og hele tiden lyver når det gjeldet "Bekreftet" leveringsdato! Skal holde meg langt unna Amentio heretter!

[Berker]

Har handlet flere ganger fra Amentio, med forskjellig erfaring. Noen ganger går det raskt og andre ganger tregt, men de 2 siste gange jeg handlet derfra så synes jeg det har vært elendig service.

 

Den forrige handelen var det ingen hast med og jeg purret etter 5 dager, ettersom alle varene var på lager og det ennå ikke hadde skjedd noe med ordren. Fikk det til slutt, men ettersom det ikke var noen hast, så var jeg ikke på hugget. Mulig det tok 2 uker før jeg hadde varene, husker ikke helt.

 

Denne gangen så har jeg måtte purre opptil flere og fått svar, som andre at det blir ordnet og sendt samme dagen, men dette skjer selvfølgelig ikke. Jeg får ufullstendige svar, ettersom jeg også har spurt hvorfor de ikke kunne sende varene samtidig, når ifølge deres nettside er alt på lager, og hvorfor jeg får omtrentlig samme svar om at varen sendes samme dag, uten at dette blir gjort. Dette er for dårlig service og av den grunn, blir det for meg lettere å forsvare at varene koster noe mer andre steder, hvis de kan sikre meg varene 2 dager etter bestilling.

 

Jeg har brukt Netshop en god del, ettersom de kan garantere å sende varene samme dag, så lenge ordren er inne før 1500. Dette er super service og prisene på en god del varer er ikke noe særlig dyrere enn Amentio. Billigst pris er ikke alt!

 

Komplett og andre er helt ok. Synes desverre Komplett har blitt blant de dyrere og opplever oftere at Datakjeden er rimeligere tilt tross for at jeg trodde Komplett konsernet eide en del av Datakjeden.

Endret 25. februar 2010 av Berker

[Bolson]

Det er lenge siden Komplett hadde eierandeler i Datakjeden. Datakjeden eies i dag av Amentio.

[Binary]

Synes også de er fryktelig trege...

Da jeg la inn min bestilling på tirsdag, så var alt på lager, men idag når jeg skriver dette, så er plutselig ikke hovedkortet jeg skal ha på lager før 28.02 (ubekreftet).

Så da går det vel fort en uke til før jeg får tak i resten av delene til min nye PC

 

Amentio er litt billigere enn de andre webshopene som hadde delene jeg skulle ha, men ikke så billig at jeg er villig til å vente over 1 uke på ting som i utgangspunktet er lagervare.

 

Så må nok si meg litt skuffet av det nye systemet deres