Nettbutikk sendte meg for mye, kan de kreve å få det tilbake?

[Olli12345]

Hei. Kjøpte nylig et mini-itx kabinett. Det skulle følge med en ram-brikke, kabinett samt en PSU, men jaggu fikk jeg ikke med et hovedkort og CPU også. Kan nettbutikken kreve at jeg sende dette tilbake igjen? Nå har det seg så at dette hovedkortet er et gammel modell fra 2003 og minnebrikken er av typen DDR-DIMM, i tillegg er ikke kabinettet slik det ble beskrevet samt at PSUen ser ut til å være defekt. Men uansett feilene ved produktet så er jeg godt fornøyd i og med at jeg fikk med hovedkortet, så jeg vil ikke klage.

 

Spørsmålet er jo da; kan en nettbutikk kreve å få tilbakesendt det de har sendt for mye? Hva skjer da hvis jeg nekter blankt på at jeg har fått noe ekstra?

[Anonym234]

Står det svart på hvitt at du har fått det tilsendt, eller bare lå det oppi der uten å stå på fakturaen eller noe?

[klilleng]

Ja det kan de kreve. Men de må ordne med returkostnader osv selv. Du kan sannsynligvis kreve å få tilsendt returemballasje på forhånd. Du kan neppe nekte å gå innom et postkontor/post-i-butikk for å levere pakken.

[Nuffern]

Spørsmålet blir vel om de vil ha tilbake noe gammel skit. Vil uansett anbefale på det sterkeste at du hører med selger hvordan dere skal løse det.