Nokia 5800 - skjermen virker ikke

[medlem-130744]

Har eid 5800en i 4 dager, nå virker ikke touchen.

Når den ligger til ladig og skjermen blir svart kan jeg røre ved den slik at skjermen blir tent. Men jeg kan ikke taste inn pinkoden.

 

Forslag til hva jeg kan gjøre??

For øyeblikket er telefonen helt ubrukelig.

[Black Star]

Har du prøvd å resette telefonen og legge inn oppdatert software?

 

Hvis dette ikke virker og så lenge du leverer telefonen inn innen 7 dager etter kjøpsdato, og feilen ikke skyldes uheldig ytre påvirkning (din feil), så er dette en såkalt DOA sak (Dead on arrival). Da har du rett på ny telefon.

 

Forhandleren kan imidlertid kreve å først få sende telefonen inn til et verksted for å få konstatert at det ikke er din feil at telefonen er blitt sånn, men ofte kan du få en ny telefon på stedet også (forutsatt at den er kjøpt i en fysisk butikk, er den kjøpt på nett må du uansett vente en stund på ny telefon).

[medlem-130744]

Har du prøvd å resette telefonen og legge inn oppdatert software?

 

Hvis dette ikke virker og så lenge du leverer telefonen inn innen 7 dager etter kjøpsdato, og feilen ikke skyldes uheldig ytre påvirkning (din feil), så er dette en såkalt DOA sak (Dead on arrival). Da har du rett på ny telefon.

 

Forhandleren kan imidlertid kreve å først få sende telefonen inn til et verksted for å få konstatert at det ikke er din feil at telefonen er blitt sånn, men ofte kan du få en ny telefon på stedet også (forutsatt at den er kjøpt i en fysisk butikk, er den kjøpt på nett må du uansett vente en stund på ny telefon).

Jeg får ikke resetta telefonen igjenom menyene, og skall jeg bruke pc suite må jeg ha en for mac, finnes det?

[Burud]

Har du prøvd å resette telefonen og legge inn oppdatert software?

 

Hvis dette ikke virker og så lenge du leverer telefonen inn innen 7 dager etter kjøpsdato, og feilen ikke skyldes uheldig ytre påvirkning (din feil), så er dette en såkalt DOA sak (Dead on arrival). Da har du rett på ny telefon.

 

Forhandleren kan imidlertid kreve å først få sende telefonen inn til et verksted for å få konstatert at det ikke er din feil at telefonen er blitt sånn, men ofte kan du få en ny telefon på stedet også (forutsatt at den er kjøpt i en fysisk butikk, er den kjøpt på nett må du uansett vente en stund på ny telefon).

Jeg får ikke resetta telefonen igjenom menyene, og skall jeg bruke pc suite må jeg ha en for mac, finnes det?

 

Ta med deg papp esken, all den indre embalasjen + alt som fulgte med da du kjøpte den. Også tar du med kjøpskviteringen. Åsså stikker ditt du kjøpte den ! Lever den, å si du skal ha ny som DOA. Men dette må da helst gjøres innen 7 dager, fra datoen på kjøpskviteringen

Endret 11. februar 2010 av Burud