norton klarer ikke aktivere.....

[thoerl]

jeg har nettopp fått meg norton 360 premier edition.... og alt gikk bra i innstalasjonen.....jeg skrev inn key'en som fulgte med og den ble godkjent... men når eg hadde fått det innstalert så skulle det aktivere Norton, og då kommer det opp dette( se vedlegg). jeg har koblett til internett.. jeg skjønner ikke....

[norbat]

Prøv å restarte pc'n

[thoerl]

Prøv å restarte pc'n

det funker ikke......kommer det samme

[norbat]

Mulig det bare er et midlertidig problem med å kontakte serveren til symantec.

 

Kjør gjerne gjennom veiledning slik at man kan utelukke at det skyldes malware

[thoerl]

fant ingen ting, men hva er e-mail adressen til norton/symantec? kunne spurt de

[norbat]

http://www.symantec.com/no/no/norton/support/index.jsp

 

Post gjerne combofix-loggen.

[thoerl]

hei igjen......eg har forsatt ikke ordnet opp i problemet og har prøvd å komme meg i med de norton folkene, men de svarer jo aldri og når eg prøver å gå inn på denne siden kommer det opp: Klarte ikke koble til

 

Firefox klarte ikke å opprette en tilkobling til tjeneren på www-secure.symantec.com.

 

Nettstedet kan være midlertidig utilgjengelig eller opptatt. Prøv igjen om

en liten stund.

 

Dersom du ikke klarer å laste noen sider, kontroller at datamaskinens

nettverkstilkobling er i orden.

 

Dersom datamaskinen er beskyttet av en brannmur eller mellomtjener, kontroller

at Firefox har tillatelse til å bruke verdensveven (www).

http://www.symantec.com/no/no/norton/suppo...ct_cs.jsp?pvid=

[Kamelot]

Har du fått fikset problemet?

 

Hvis ikke, gå til Nortons produktstøtte. Dette er en online chattetjeneste er de kan hjelpe deg med å installere produktet. Forklar dem problemet ditt og du vil få hjelp. Jeg har brukt denne tjenesten selv og de ga meg en utrolig god service. Du har betalt lisens og da er det bare hive seg ut i det

 

Norton 360 er et veldig bra produkt(bruker det selv)og det er veldig synd at du ikke får bruk det.

 

Lenke: http://www.symantec.com/no/no/norton/suppo.../contact_cs.jsp

 

Håper du får en løsning på problemet.

 

MVH Kamelot

[Kamelot]

Glemte å si at tjenesten selvsagt er gratis.

 

Kamelot