Hva kan jeg forvente?

[Reodor]

Kjøpte i Oktober 2002 en i-Buddie4 fra Multicom, som har fungert helt tilfredstillende. Men det ene støttebenet (laget av plastikk selvfølgelig) røk nylig i festet sitt. Multicom vil ha 50,- + frakt og oppkrav for dette benet. Er det rimelig at jeg betaler for dette, eller hva bør jeg forvente av garanti og service til en pc jeg har betalt 16.000,- for? (Ikke at 50,- er veldig mye penger, men dette har kanskje litt med prinsipp å gjøre!)

[ØysteinI]

Prisen på benet eller på maskinen spiler overhodet ingen rolle her. Det som spiller noen rolle er hvordan og hvorfor benet knakk. Om maskinen kostet 100 milliarder, er det fremdeles urimelig at Multicom skal betale for nytt ben om det var du som var skyld i at de knakk ...

[Junta]

Ting bare brekker av seg selv - ja særlig. :-? Erlig talt. Garanti gjelder for fabrikasjonsfeil, ikke brekkasje! Er du en av de som ødelegger for de som har virkelige problemer? Please - fortel din story!

[Reodor]

Foten er som nevnt laget av plastikk, og sitter rett under utblåsningslufta fra en 2,4Ghz P-4, som sikkert har gjort sitt for å sprøsteke foten, slik at jeg trengte ikke engang anstrenge meg for å knekke den (ironi).

Det var slettes ikke meningen å rope ulv-ulv eller forsøke å spare en 50-lapp. Imidlertid har jeg igjen snakket med Multicom, hvorpå vi har kommet til eninghet, og jeg kan trygt si at jeg igjen er glad og fornøyd Multicom-bruker!