Spørsmål ang. servicestatus hos Elkjøp

[Ickx]

Har hatt en HTC Hero inne på service hos Elkjøp.

 

Når jeg sjekker servicestatus på elkjop.no får jeg opp denne historikken:

 

22. jan, 16:21 	Ferdig behandlet 	
20. jan, 11:04 	Mottatt produkt 	
19. jan, 15:13 	Venter på produkt 	
18. jan, 16:51 	Venter behandling

 

Betyr dette at jeg kan hente telefonen igjen?

 

Takknemmelig for svar og erfaringer rundt dette.

[Windoge]

Det hadde nå vært meget rart om du ikke fikk hente et produkt som er ferdig behandlet.

[Ickx]

Forsåvidt enig, men blir litt usikker da kisen i butikken sa at jeg skulle få SMS når telefonen kunne hentes.

Kjører og sjekker...satser på at det ikke blir en 5 mils bomtur

Endret 27. januar 2010 av Ickx

[ferrek]

Har hatt en HTC Hero inne på service hos Elkjøp.

 

Når jeg sjekker servicestatus på elkjop.no får jeg opp denne historikken:

 

22. jan, 16:21 	Ferdig behandlet 	
20. jan, 11:04 	Mottatt produkt 	
19. jan, 15:13 	Venter på produkt 	
18. jan, 16:51 	Venter behandling

 

Betyr dette at jeg kan hente telefonen igjen?

 

Takknemmelig for svar og erfaringer rundt dette.

 

Nå er ikke jeg særlig kjent med Elkjøps servicerutiner, men for meg ser det ut som den er ferdig på verksted. Men det behøver ikke bety at den er i butikken, er ikke sikkert den er sendt enda, evt at den er sendt men ikke kommet frem. I stedet for å kjøre en fem mils bomtur ville jeg vel tatt en telefon og hørt.

[Windoge]

Forsåvidt enig, men blir litt usikker da kisen i butikken sa at jeg skulle få SMS når telefonen kunne hentes.

Kjører og sjekker...satser på at det ikke blir en 5 mils bomtur

 

Er ikke alltid det går så fort. F.eks når Posten sender en pakke så kan du få hentelappen 2-3 dager etter at den ankom.

[snubbel]

Det betyr nok at den er ferdig på verksted men ennå ikke sendt tilbake til Elkjøp.

 

Er du i tvil, kan du jo ringe Elkjøp Kundeservice og spørre.

[Alastor]

Det betyr at den er ferdig, men ikke sendt tilbake til butikk ennå. Du vil få tekstmelding når den er klar for henting .

[Ickx]

Setter pris på svarene folkens. Sparte en bomtur

[bloga]

Setter pris på svarene folkens. Sparte en bomtur

 

 

Elkjøp ringer alltid eller sender sms når produktet er i butikken og er klar for levering