Fakturagebyr på bestillinger betalt med VISA hos Gamezone

[IceDale]

Har to ganger nå startet en bestilling hos gamezone, bare for å se at de legger til et fakturagebyr på 20,- selv om jeg har valgt VISA betaling.

 

Første gange sendte jeg dem en mail, men siden dette var fredag kveld så fikk jeg ikke svar før mandag, og da hadde jeg allerede bestilt fra et annet sted.

 

Svaret var at dette nå var rettet opp på bestillingen.

 

Nå ser jeg at det samme skjer igjen når jeg forsøker å bestille?

 

Er det flere enn meg som opplever dette? Ikke at jeg tror de bevist forsøker å lure kundene sine, men det er muffens likevel.

[Kake24]

Ja, det legges til et fakturagebyr hvis jeg skal bestille noe også. Jeg la merke til dette for første gang i midten av desember 09.

[magnusalex]

Har lagt merke til det selv. Har ikke bestilt noe som helst der siden de begynte med det. Ikke at det er mye penger, men rett skal være rett...

[Kikyet]

Har lagt merke til det selv. Har ikke bestilt noe som helst der siden de begynte med det. Ikke at det er mye penger, men rett skal være rett...

 

Send en faktura på "betalinggebyr" på kr 20 tilbake...det gjorde jeg en gang bare på gøy. Ble litt skremt da det faktisk ble betalt...har dog et enkeltmansforetak så det er jo enkelt for meg, he he...

Endret 29. april 2010 av Kikyet

[Windoge]

Har aldri tenkt over dette. Tok akkurat opp betalingsbekreftelsen jeg fikk sammen med en t-skjorte jeg bestilte fra Gamezone i forrige uke, og der er det lagt til 20 kr i gebyr.

[Kake24]

Jeg sendte Gamezone en mail og spurte om hvorfor jeg må betale et fakturagebyr hvis jeg velger å betale med VISA, jeg fikk da en mail tilbake hvor det stod at det var ordnet slik at dette ikke skulle skje med meg mer. Hvis jeg nå skal bestille noe, må jeg kun betale 29kr i frakt (for et spill) og ikke noe fakturagebyr.

[Windoge]

Var ikke mange dagene siden jeg betalte fakturagebyr for noe som ble betalt med Visa.

[The Stig]

Er det noen som har gjort Gamezone oppmerksom på denne tråden? Personlig bestiller jeg alltid med faktura, så forventer naturligvis et fakturagebyr. Men er jo kjedelig om kunder som bestiller via kredittkort/oppkrav får fakturagebyr.

Endret 7. juni 2010 av The Stig

[Nator]

Får fakturagebyr 20 ved valg av VISA nå på gamezone.no. Kjedelige greier..

 

Edit: Lagde ny konto. Ingen gebyr-bug nå. Kanskje noe gammelt bug som henger igjen antar jeg...

Endret 14. oktober 2010 av Nator

[tiefling]

Er tydeligvis en feil med noen eldre kontoer (inkludert min). En eller annen bug som har hengt igjen.

 

Sendte en mail om det til kundeservice, og de rettet det opp for min konto slik at fakturagebyret ikke dukker opp ved kortbetaling.

Endret 15. oktober 2010 av tiefling

[Windoge]

Rart at gebyret fremdeles er på gamle kontorer når Gamezone er klar over dette. Jeg er imidlertid veldig fornøyd med Gamezone, og betaler gjerne et lite fakturagebyr på varene jeg mottar fra dem.

[Spragleknas]

Så fint at du har betalingskraft, da (*hint*)

[fredvoll]

Kjøpte et spill med Visa der i dag, og slang på en kommentar vedrørende fakturagebyret, som tydelig har fetet seg godt opp, er nå opp i akseptable 31,25 NOK

 

Om jeg faktisk blir trukket for fakturagebyr, er det nok ikke sikkert jeg gidder å handle hos Gamezone neste gang...

Endret 27. april 2011 av fredvoll

[Whitefall]

Apropo muffens..

 

Bestilte LA Noire fra Gamezone, spillet pris var 398,- + frakt 29, evt. fakturatillegg på 31 kroner? Totalt 458,-

 

Ser at både faktura og visa belastes med fakturagebyr, pussig nok. Men det jeg virkelig stusser på er at det er lagt på moms ennå engang på totalt 111,66,- iallefall på min regning, så jeg kommer ut med en totalpris på 558,-

 

Når jeg går igjennom ordrebekreftelser og prøver bestillingsprosessen igjen så er totalpris 458 og herav er moms 92,-

 

Så går jeg igjennom tidligere bestillinger, og alle er belagt med ekstra moms på toppen av den totalprisen som var oppgitt. Jeg forsto det slik at prisene var inkl. moms, ikke at denne først fremkommer på fakturaen, what gives?

[GZ Hauk]

Apropo muffens..

 

Bestilte LA Noire fra Gamezone, spillet pris var 398,- + frakt 29, evt. fakturatillegg på 31 kroner? Totalt 458,-

 

Ser at både faktura og visa belastes med fakturagebyr, pussig nok. Men det jeg virkelig stusser på er at det er lagt på moms ennå engang på totalt 111,66,- iallefall på min regning, så jeg kommer ut med en totalpris på 558,-

 

Når jeg går igjennom ordrebekreftelser og prøver bestillingsprosessen igjen så er totalpris 458 og herav er moms 92,-

 

Så går jeg igjennom tidligere bestillinger, og alle er belagt med ekstra moms på toppen av den totalprisen som var oppgitt. Jeg forsto det slik at prisene var inkl. moms, ikke at denne først fremkommer på fakturaen, what gives?

 

Hei Whitefall,

 

LA Noire koster 398 hos oss inkludert moms (Uten moms koster spillet 318,4 kroner). Dersom du tar kontakt med oss på mail [[email protected]], og legger til ordrenummeret ditt, skal jeg få undersøkt saken. Dersom du har blitt belastet for mer enn du skal skal vi selvsagt rette opp i det.

 

Mvh Hauk

Gamezone.no

[Whitefall]

Det setter jeg pris på, har sendt avgårde mail nå.