Problemer med cd / dvd spiller på laptop

[elling10]

Har en 6 mnd gammel HP laptop. I desember ble skjermen svart. Ringte HP support, pc'n ble sendt inn til rep. Harddisk var defekt og fikk ny på garanti.

I forkant av dette, var det problemer med nettverks kort ( falt ut hele tiden, og fant ikke maskinen på tråløst nett ) og cd / dvd spiller. HP ble gjort oppmerksomme på dette, og de sa at det kunne ha sammenheng med harddisken som var defekt.

Nå har jeg fått maskinen tilbake. Alt fungerer fint, bortsett fra cd / dvd spilleren. Opplever at man må sette inn / ta ut cd'n flere ganger, før den begynner å spille. Når den først setter i gang å spillle, støyer den veldig mye.

Er det noe jeg kan gjøre ?

Kan jeg forlange ny på garanti ?

Kan jeg bytte den selv, er det enkelt ?

 

PC : HP Compaq Presario CQ60-300 Sempron SI42