Angrerett på datamus

[JebusKristus]

Hei.

 

Jeg kjøpte en ny datamus i dag, og likte den ikke så godt. Den er i perfekt stand, og jeg har lagt den i esken, og den er akkurat slik den var da jeg fikk den. Jeg har kvittering. Har jeg rett til å gå og be om pengene tilbake? Hvis ikke, kan jeg si jeg aldri åpnet den, og bare vil levere den tilbake (og få pengene tilbake selvsagt)?

 

Takk.

Endret 16. januar 2010 av JebusKristus

[Gjest Slettet+6132]

Bare å levere tilbake.

[nomore]

Om du har kjøpt den i en butikk har du ikke angrerett. Har du kjøpt den over nett har du angrerett, forutsatt at den kan leveres tilbake i tilsvarende samme stand og mengde som når du mottok den, og at den ikke er tatt i bruk som din egen.

 

Noen butikker har dog en frivillig ordning hvor du kan angre kjøpet og levere tilbake produktet. Men den er frivillig og butikkene kan selv sette betingelser for ordningen. I praksis vil det si at det ikke er sikkert du får pengene tilbake men kan få en tilgodelapp eller velge et annet produkt for samme verdi(eller betale mellomlegget).

[JebusKristus]

Bare å levere tilbake.

Kan jeg få pengene mine også da?

 

Om du har kjøpt den i en butikk har du ikke angrerett. Har du kjøpt den over nett har du angrerett, forutsatt at den kan leveres tilbake i tilsvarende samme stand og mengde som når du mottok den, og at den ikke er tatt i bruk som din egen.

 

Noen butikker har dog en frivillig ordning hvor du kan angre kjøpet og levere tilbake produktet. Men den er frivillig og butikkene kan selv sette betingelser for ordningen. I praksis vil det si at det ikke er sikkert du får pengene tilbake men kan få en tilgodelapp eller velge et annet produkt for samme verdi(eller betale mellomlegget).

Ok, takk. Jeg kjøpte den i butikk Vil ikke gjøre nie dristig som å påstå at den ikke fungerer heller, så for nok be pent om en tilgodelapp eller noe. Takk for hjelpen!

[nomore]

Det er ikke sikkert du får lov til å levere den tilbake i det hele tatt med mindre butikken du kjøpte den har tilbudt en frivillig retur-ordning. Hvilken butikk var det du kjøpte den i?

[JebusKristus]

Det er ikke sikkert du får lov til å levere den tilbake i det hele tatt med mindre butikken du kjøpte den har tilbudt en frivillig retur-ordning. Hvilken butikk var det du kjøpte den i?

Game Stop Tveita

[OlaOlablakken]

"Bare å levere tilbake. "

-------------------------

Tull og tøys..

 

Hvis den er kjøpt på nettet ja...Game Stop Tveita er en butikk = ingen angrerett ihht forbrukerkjøpsloven.

[nomore]

Eg har ikke hørt at de tilbyr en returordning eller pengene tilbake tilbud, så her har du i utgangspunktet ikke krav på noe. Men de fleste pleier å være greie uansett, så lenge produktet kan selges som nytt igjen. Ta det med deg, forklar hva du ikke likte og spør pent om du kan få levere det tilbake.

[JebusKristus]

Ok, nå har situasjonen endret seg litt. Musen scroller av seg selv! Når jeg spiller, så bytter den våpen av seg selv (jeg bytter våpen med scrollehjulet). BLir ting litt annerledes da?

Endret 17. januar 2010 av JebusKristus

[Autofil]

Ok, nå har situasjonen endret seg litt. Musen scroller av seg selv! Når jeg spiller, så bytter den våpen av seg selv (jeg bytter våpen med scrollehjulet). BLir ting litt annerledes da?

 

 

Først så har du puttet den fint tilbake i esken så den fremstår som ubrukt, og nå bruker du den igjen...

 

Men nok om det.

 

Nå kan du dra tilbake til salgsstedet for å klage på musen. En slik billig-dings vil de sikkert gi deg pengene tilbake på. men i utgangspunktet må du regne med at de KANSKJE vil bruke sin rett til å fikse feilen, noe de kan gjøre ett par ganger før du har rett til å heve kjøpet.

[KVTL]

Tråden omhandler forbrukerretslige problemstillinger og er feilpostet. Tråden er derfor flyttet til Forbrukerrett, eventuelle reaksjoner på moderering kan gjøres på pm.

[JebusKristus]

Ok, nå har situasjonen endret seg litt. Musen scroller av seg selv! Når jeg spiller, så bytter den våpen av seg selv (jeg bytter våpen med scrollehjulet). BLir ting litt annerledes da?

 

 

Først så har du puttet den fint tilbake i esken så den fremstår som ubrukt, og nå bruker du den igjen...

 

Men nok om det.

 

Nå kan du dra tilbake til salgsstedet for å klage på musen. En slik billig-dings vil de sikkert gi deg pengene tilbake på. men i utgangspunktet må du regne med at de KANSKJE vil bruke sin rett til å fikse feilen, noe de kan gjøre ett par ganger før du har rett til å heve kjøpet.

 

Ja, jeg bestemte meg for å gi den en sjanse til i dag, og jeg likte den mye bedre, men den scroller av seg selv, noe som er døden når man spiller skytespill!

 

Billig og billig, den kostet 700 kroner. Men de kan jo ikke nekte meg pengene tilbake når produktet deres rett og slett ikke fungerer.

[Gjest Slettet-IBL5Pam9QB]

Hvorfor skulle de ikke kunne nekte det? Du har ikke noe krav på å heve kjøpet helt uten videre selv om musen nå skulle være defekt. Du har krav på at de skal reparere musen eller gi deg en ny mus. Det er nok det siste som blir mest aktuelt.

[Isbilen]

Den er sannsynligvis innenfor doa-tiden (dead on arrival), noe som vil si at du får ny med en gang hvis du er rask med å klage. Skriver "sannsynligvis" fordi det ikke er alle produsenter som operer med doa, og tidsfristene kan variere (det er ingen lovfestet rett, men fremforhandlet).

Endret 17. januar 2010 av Isbilen

[Orjanp]

Er det kun i ett spill den scroller av seg selv?

[OlaOlablakken]

"Men de kan jo ikke nekte meg pengene tilbake når produktet deres rett og slett ikke fungerer. "

-------------------------------------------------------------

Jo,de kan tilby deg nytt produkt.

[TEE]

Hvis den er kjøpt på nettet ja...Game Stop Tveita er en butikk = ingen angrerett ihht forbrukerkjøpsloven.

Angrerett har du ikke etter Forbrukerkjøpsloven uansett.

[OlaOlablakken]

"Angrerett har du ikke etter Forbrukerkjøpsloven uansett. "

-------------------

I stand corrected,mente såklart "Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted " :-)

[Mixy]

Vil bare nevne at jeg regner datamus som en masseprodusert vare som ikke bør bli krevd reparert, men rettere slik at forbrukeren selv kan velge omlevering.

 

Heving vil det kun være snakk om hvis de f.eks ikke kan tilby omlevering (de har gått tomme for din mus, tilsvarende mus).

 

Er dette en Logitech mus? Mange nye fra Logitech har muligheten for det de kaller for "microgear" (tror jeg det heter), som gjøre scrollehjulet helt glatt, altså ikke 'hakkete' som vi er vant med

[Alastor]

Har du installert medfølgende programvare? Kan bli sånne feil om man ikke gjør det.