Reklamasjonstid på hovedkort

[miCro]

Et hovedkort jeg kjøpte 02.02.07 tok kvelden for noen uker siden, så jeg kontaktet nettbutikken jeg handlet varen hos for mer info om hvordan jeg skulle gå frem for å reklamere på produktet. Svaret jeg fikk i retur var følgende:

 

Reklamasjonstiden på løse datakomponenter som ikke omfattes som et komplett produkt (PC) der hvor denne er bygget sammen for deg er desverre kun på 2 år. For hele PC'er som selges som ett produkt, er denne 5 år avhengig av bruk/kvalitet/pris.

 

Jeg forstår ikke helt hvordan dette kan være gjeldene. Jeg tok det for gitt at et relativt dyrt hovedkort var ment å vare vesentlig lenger enn to år og dermed hadde fem års reklamasjonsrett. Jeg synes dette høres ut som et standard førstesvar hvor de håper på å luke vekk de som ikke kjenner rettighetene sine, men det hadde vært fint å få litt input på dette. Hvor lang reklamasjonstid har egentlig løse datakomponenter som hovedkort o.l.?

[Gjest Slettet+891234]

"Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre [enn to år], er fristen for å reklamere fem år", jf. fkjl. §27. Som du ser av ordlyden, er det avgjørende hvor lenge produkt er ment å vare ved "vanlig bruk". Det er irrelevant hvem som monterer tingen. At et normalt hovedkort er ment å vare mer enn 3-4 år og følgelig har 5 års reklamasjonsrett, finner jeg helt klart.

[Nuffern]

Finner det helt rimelig at et hovedkort skal vare i mer enn to år. Litt fjåsete sagt, men det ligger nesten i navnet. Ta kontakt med selger på nytt, og forklar at du syntes det deres påstand er urimelig og i strid med gjeldende praksis. Dersom de ikke imøtekommer dette tar du saken videre til Forbrukerrådet. Dersom saken ikke løser seg kan det være interessant å legge ut navnet på forhandler. Da vet i alle fall jeg hvem jeg skal være skeptisk til å handle fra..