Problem med Norton CleanSweep

[60C]

Hei

 

Har Norton Systemworks 2003 på pc`en min som jeg kjører WinXp pro på.

Når jeg skal kjøre cookie cleanup eller Internet Cache Cleanup får jeg følgende melding:

Error reading the drivemap database.

Would you like to rebuilt it?

 

Trykker jeg "no" så får jeg følgende melding:

Norton CleanSweep will now exit.

Norton CleanSweep needs to scan your computer the first time it is run.

 

Trykker jeg "yes" så dukker feilmeldinga til windows opp hvor det står:

Symantec Integrator has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

 

På Error signature står det:

AppName: nmain.exe AppVer: 6.0.0.17 ModName: csdvmp32.dll

ModVer: 7.0.0.15 Offset: 00001ec2

 

Error reporten er lang som et vondt år, med masse rare meldinger og mye tall og greier som ikke forteller meg mye. Der bruker jeg og velge Dont send da jeg tviler på at microsoft kan bidra med mye.

 

Har søkt i databasen til symantec uten hell. Har også reinstalert hele NSW uten hell, det var bra noen timer så var problemet tilbake.

 

Svaret fra symantec support var også og prøve og kjøre CleanSweep etter en clean boot. Dette har jeg prøvd uten hell.

Jeg får ikke denne feilmeldinga når jeg kjører Fast and Safe Cleanup.

Det er kun på de funksjonene som jeg har under Internet og Programs.

Dette begynte å dukke opp lenge etter at NSW ble instalert.

Har heller ikke instalert noen tilsvarende programmer som kan/vil gå i konflikt med NSW, ikke så langt jeg vet i hvertfall. De eneste støtte programmene jeg har i tilegg av samme art er Ad aware, Trojan remover og The Cleaner.

Hr også prøvd noen søk på google uten lykke, mulig at jobben min her ikke har vært god nok.

 

Her er også en annen melding som jeg har fått i forbindelse med dette problemet:

NMain.exe-Application Error

The instruction at "0x73de77af" referenced memory at "0x053e8b00". The memory could not be "read".

 

Noen som kan ha peil på dette, evt har opplevd dette selv.

 

Mvh

Thomas