Problemer med utskrift - Lexmark printer

[radio_y1]

Hei,

 

Jeg hjelper en bekjent av meg med å installere windows på nytt. Jeg har lagt inn windows 7 for han, men han sliter litt med at printeren ikke oppfører seg helt som den skal.

 

Ved utskrift, så stopper utskriften etter 1 utskrift. Personen jeg hjelper driver eget firma, og bruker i den forbindelse et faktureringsprogram hvor han er avhengig av å trykke 3 ganger på print i dette programmet for å få 3 like fakturaer.

 

Problemer er at etter en utskrift, så virker det som at pc-en sliter med å fjerne utskriften fra utskriftskøen, slik at de 2 andre utskriftene ikke kommer. Problemet gjelder kun hvis man har flere "utskriftsjobber" i køen. Dersom man velger i for eksempel word at man skal ha 3 utskrifter, så legger jo den seg i køen som 1 enkelt jobb med 3 sider. Det skjer ikke når man trykker 3 ganger på en printknapp, da får man 3 utskriftsjobber på hver enkelt 1 side.

 

Noen som vet hvorfor ikke pc-en klarer å fjerne utskriften fra køen når den er printet ut, slik at resten av utskriftene som ligger i køen kan starte?

 

Eneste løsning jeg har funnet, er å skru pc-en av og på for å fjerne alle utskriftene som ligger i køen, men det løser jo ikke problemet.

 

Takk for svar

 

Printeren er forøvrig en lexmark x6170, og operativsystemet er nyinstallert windows 7 home premium

[medlem-68510]

Har dere nyeste drivere fra produsenten?