[Løst]Bytte abbonement, gebyr spørsmål

[Simkin]

Kjøpte meg en HTC HD2 med djuice phone på komplett, men har funnet ut att det blir en god del datatrafikk med en slik mobil har nesten 200kr i mnd bare i datatrafikk!

 

på mine avtaler står det:

 

Inntil avtaleperioden utløper den 19.12.2010 gjelder en del forutsetninger, som spesifisert i avtalen. Et gebyr vil påløpe dersom du ønsker å

 

* si opp ditt abonnement

* bytte til en abonnementstype som har lavere månedspris

* bytte til et kontantabonnement

 

mitt nåværende abbonement koster 175kr i mnd, men jeg kunne tenkt meg å bytte til Surfprat M med 500mb datatrafikk inkl i mnd, som koster 189 mnd. dette er dyere i mnd, men jeg får ikke bytta på nettsiden der uten å betale gebyr. står jo att gebyret gjelder hvis man vil bytte til et abbonement med mindre mnd avgift..

 

så, går det ann å bytte til surfprat M, og betale 189 i mnd i 12mnd uten å betale gebyr?

 

på den lista over abbonement, så får jeg denne meldinga hvis jeg trykker på endre abbonement

Endringen du har valgt medfører et endringsgebyr på kr 2.400

 

Kampanjer som avsluttes:

Julekampanje 1000 inkluderte min

 

men denne meldinga kommer ikke opp på djuice explore, der kommer kun

Kampanjer som avsluttes:

Julekampanje 1000 inkluderte min

 

kan jeg endre til explore uten gebyr? explore er jo også et abbonement med 500mb datatrafikk inkl i mnd.

Endret 29. desember 2009 av Ovechk1n

[abil]

Kjøpte meg en HTC HD2 med djuice phone på komplett, men har funnet ut att det blir en god del datatrafikk med en slik mobil har nesten 200kr i mnd bare i datatrafikk!

 

på mine avtaler står det:

 

Inntil avtaleperioden utløper den 19.12.2010 gjelder en del forutsetninger, som spesifisert i avtalen. Et gebyr vil påløpe dersom du ønsker å

 

* si opp ditt abonnement

* bytte til en abonnementstype som har lavere månedspris

* bytte til et kontantabonnement

 

mitt nåværende abbonement koster 175kr i mnd, men jeg kunne tenkt meg å bytte til Surfprat M med 500mb datatrafikk inkl i mnd, som koster 189 mnd. dette er dyere i mnd, men jeg får ikke bytta på nettsiden der uten å betale gebyr. står jo att gebyret gjelder hvis man vil bytte til et abbonement med mindre mnd avgift..

 

så, går det ann å bytte til surfprat M, og betale 189 i mnd i 12mnd uten å betale gebyr?

 

Da ringer du og hører om det går:)

[Simkin]

ringte nå, og fikk bytta til surfprat M uten gebyr. Men litt rart det kommer opp på nettet att du må betale gebyr, det skjønte de ikke på kundeservicen heller.

 

men da ordna det seg

Endret 29. desember 2009 av Ovechk1n

[BlueEAGLE]

Rapporterte du feilen til nettutviklerene eller bare til personen du pratet med?

[Simkin]

sa fra til hu dama bare.

 

kan se om jeg får sendt en rapport også. jeg prøvde nå på telenor, nå som jeg har surfprat m, og der får jeg ikke dette opp. noe djuice bug kansje

Endret 29. desember 2009 av Ovechk1n

[pologutt]

Årsaken kan være at den månedsprisen med SurfPrat M som er oppgitt på mine sider er uten bindingstid. Med bindingstid på abonnementet blir månedsavgiften høyere, og dermed høyere enn månedsprisen på det abonnementet du har i dag. Ergo ingen gebyr. Det kan være en mulig forklaring!