får ny mobil, kan jeg velge annet merke? (garantisak)

[hannemor]

Hei

Har en Samsung Jet (S8000), som jeg leverte inn til rep( garanti) for noen uker siden,

Var innom i dag, og fikk beskjed om at jeg sannsynnligvis vil få en ny mobil, fordi de fikk ikke reparert min.

 

Min spørsmål er da: Må jeg ta en ny samsung jet, eller kan jeg velge et annet merke?

Mobilen er kjøpt hos telekiosken, i butikk.

Har ikke spurt i butikken, men håper dere vet.

Hilsen Hannemor

[Target.Aquired]

Hei

I utgangspunket vil du få samme mobil eller du får verdien av mobilen per dags dato. Så kan du kjøpe hva du vil.

[hannemor]

Supert. Takk for svar

[Flodec]

Hei

I utgangspunket vil du få samme mobil eller du får verdien av mobilen per dags dato. Så kan du kjøpe hva du vil.

per dags dato? Hvis kjøpet heves så kan han kreve kjøpssummen + renter i følge forbrukerkjøpsloven. Men at han sannsynligvis får ny mobil bruker i de fleste tilfeller bety at han får en swap-enhet.

[hannemor]

Hei

I utgangspunket vil du få samme mobil eller du får verdien av mobilen per dags dato. Så kan du kjøpe hva du vil.

per dags dato? Hvis kjøpet heves så kan han kreve kjøpssummen + renter i følge forbrukerkjøpsloven. Men at han sannsynligvis får ny mobil bruker i de fleste tilfeller bety at han får en swap-enhet.

 

Hva betyr SWAP-enhet?,

Hilsen Hannemor

[Flodec]

En swap-enhet er en erstatning som ofte blir levert ut i saker der innleverte telefon ikke kan repareres, eller har en lang service-historie. En swap-enhet er en brukt telefon som er reparert og overhalt.

[hannemor]

Ok, takker for svar

Da får jeg høre hva de sier i butikken. Han sa i går at jeg mest sannslynlig fikk en ny telefon, så da håper jeg ny telefon = en helt ny telefon.. hehe

[ChristR]

Hei

I utgangspunket vil du få samme mobil eller du får verdien av mobilen per dags dato. Så kan du kjøpe hva du vil.

per dags dato? Hvis kjøpet heves så kan han kreve kjøpssummen + renter i følge forbrukerkjøpsloven. Men at han sannsynligvis får ny mobil bruker i de fleste tilfeller bety at han får en swap-enhet.

 

Mest sannsynlig vil nok selger og samsung tilby kunden kjøpssummen - bruksfradrag... Man skal ikke kunne bruke en telefon gratis, for så å kreve renter for tiden man har brukt telefonen.

 

Når selger sier ny telefon, mener han mest sannsynlig en swap. Eventuelt kan man reklamere for produktet pga for lang servicetid.

[KVTL]

Til info så har du ikke plikt til å motta noen brukt enhet, såkalt swap. Du har kjøpt en ny telefon, og har da selvfølgelig rett til en omlevering i en ny telefon. Dette har også vært fremme i FTU.

[hannemor]

Takker for mange svar

hmm, syns fremdeles dette er spennende. Om jeg får ny, eller Swap eller hva jeg får...

Mobilen ble levert inn 16 nov, jeg var innom telekiosken etter 3 uker, for jeg hadde ikke hørt noe, Så var jeg innom nå sist fredag, og da var det kreditering hos Samsung, noe som tydet på at jeg skulle få ny telefon, Dette var det de sa i butikken.

Håper jeg får melding snart og kan finne ut av dette. Kjedelig å bruke en gammel mobil, når den jeg kjøpte i august ikke virker mere

Jeg kjøpte jo den til 5000,00 kr, uten abbonemang, ser den er satt en god del ned nå, men håper jeg får igjen på min kjøpesum...