Komplett reklame på TV....misvisende?

[AKIRAx77]

Nå kjenner jeg ikke de norske lover og regler for markedsføring. Men komplett reklamerer på TV med slogan "Priser få kan matche". Tar vi en rask titt på webshop testen til hardware.no, så ser vi jo at komplett knapt er inne blandt topp 10. Tar mann ALLE webshoppene i norge så holder de et ok nivå, men å si "priser få kan matche" smaker bare vondt i munnen min.

 

Har de ikke lavest priser så ikke prøv å selg på det. Selg på god kundesuport, eller rask levering, eller god oppfølging, eller en eller annen verdi de kan holde...for priser...er de ikke lavest på.

 

AKIRA

[Boralis]

Blir vel like troverdig som da de sto frem her på forumet og fortalte at nå hadde de kun 3 dagers behandlingstid på returer

[tZar]

Kan ikke skjønne hvordan det kan være feil markedsføring. Hva du mener om "få" er opp til deg, men av de sikkert(?) 100+ webshopene som man finner her i landet, så mener jeg absolutt at det er få som kan matche prisene hvis det er kun 9 stk. over.

 

Hadde de derimot sagt at de skulle være blandt de 5 billigste, og de ikke var det, ja da hadde det vært feil.

[audunr]

Det finnes mange webshoper som selger datautstyr i eller til Norge.Hardware.no's liste for 1. kvartal 2003 har med 45 stykker. Komplett ligger omtrent 4 prosentpoeng over den billigste i testen. Det store flertallet ligger over dette.

 

Jeg reagerer ikke på utsagnet "Priser få kan matche" i det hele tatt. Ulovlig er det i alle fall ikke, se Markedsføringsloven og Forskrift om sammenlignende reklame på www.lovdata.no.

 

Jeg har forøvrig ikke sett reklamen det er snakk om.

 

MVH Audun

[Citizenx]

Jeg syns komplett har like stor rett til å reklamere for prisene sine som f.eks elkjøp.

Elkjøp skryter jo alltid av prisene sine selv om de ikke allitds er så imponerende, da tenker jeg spesielt på data deler som elkjøp ofte reklamere for.

Så selv om komplett kanskje ikke alltid har det beste tilbudet så er det absolutt konkuranse dyktige.

[Admin'c]

kan jo hende de sammenligner seg med vanlige butikker, mange buttikker her til lands som ikke slår komplett på nettet :wink:

[aschj]

Det var en sånn sak med rimi for noen år tilbake (Vi gjør norge billigere). De fikk lov å bruke det så lenge de hadde lavere priser enn gjennomsnittet.

[Roskov]

ville jo vært litt teit om de sa at "vi er ikke billigst men ganske nærme!"

[AKIRAx77]

yup..det var jo det jeg lurte på...*s*

[Komplett.no]

Artig at dere har sett TV-reklamen allerede, vi har mottatt mange positive tilbakemeldinger på den og tar gjerne i mot flere ;-)

 

Når det gjelder dette innlegget vedrørende prisene, så ønsker vi å kommentere dette litt:

 

Vi annonserer Nikon Coolpix 2500 på TV til 1.995,- og har 672 stk på lager. I følge akamera.no's prisguide har den billigste konkurrenten akkurat nå (de vil vel endre pris så snart dette leses) en pris på 2.403,- (+20%). I følge akamera.nos "guide" mener de at vår pris er 2.707,- og at vi ikke har den ikke på lager...

 

Vi annonserer Iriver IFP 190TC på TV til 2.095,- og har 351 stk på lager. I følge Hardware.no's prisguide har den billigste konkurrenten akkurat nå (de vil vel endre pris så snart dette leses) en pris på 2.177 (+ 4% og de har den ikke på lager),-. I følge Hardware.nos "guide" mener de at vår pris er 2.395,- og at vi ikke har den på lager !

 

Vi annonserer Samsung 171S på TV til 3.795,- og har 562 stk på lager. I følge Hardware.no's prisguide har den billigste konkurrenten akkurat nå (de vil vel endre pris så snart dette leses) en pris på 3.894,- (+3%). I følge Hardware.nos "guide" mener de at vår pris er 4.363,- og vi ikke har den på lager !

 

Prisguiden hos Hardware.no er ett veldig bra tilbud til dere som kunder, og ikke minst ett bra tilbud til oss som leverandør av disse varene. Problemet rundt dette med prisguiden er å få til ett teknisk system som gjør at våre priser blir korrekt oppdatert til en hver tid. Pr. i dag har vi dessverre ikke en bra nok løsning mellom oss og Hardware.no sin prisguide, noe som resulterer i at prisene blir "hengende" noe igjen. Dette er selvklart en sak vi jobber med og sammen med Hardware.no skal vi også få til en løsning hvor våre priser er "online" til en hver tid. Dette er nok hovedgrunnen til at vi taper priskonkurransen i selve prisguiden, men anbefaler dere å dobbeltsjekke prisen på våre nettsider i slike saker så får dere korrekt pris der.

 

Kort oppsummert; prisene våre er faktisk meget gode og vi har alt på lager. Ikke minst er vi en hyggelig gjeng som jobber så godt vi klarer for å gjøre din hverdag som kunde enda litt bedre.

 

mvh

 

Komplett.no salg

 

PS. Snekker'n: Vi tar kontakt med deg pr. mail i løpet av kort tid for å finne ut hvordan vi kan løse ev. problemer/misforståelser.

[Boralis]

Dette kalles snikreklame

[Komplett.no]

Hei igjen :-)

 

Update på prisguiden: Vi har nå fått oppdatert med litt nyere priser, men sliter fremdeles med den daglige oppdateringen spesielt på varebeholdning. Det kan derfor være greit å sjekke web'en vår også.

 

Snekker'n: Nei, dette kalles ikke snikreklame. Vi kunne til nød forstått hva du mente dersom du sa reklame, men det er heller ikke helt treffende. AKIRAx24 lurte på om prisene i TV-kampanjen var gode og vi fortalte da hva vi mente og hvorfor. Du mener vel ikke at å svare på et spørsmål er reklame ?

 

Uansett; gi oss gjerne tilbakemeldinger på TV-reklamen. Gode tips belønnes :-)

[aurstad]

Dette kalles snikreklame

 

Nja, jeg hadde kunnet vært enig med deg hadde komplett.no startet denne tråden, men siden de kom med svar på tiltale så blir det noe annet. Synes det er positivt jeg..

[Kenny000]

Uansett; gi oss gjerne tilbakemeldinger på TV-reklamen. Gode tips belønnes :-)

 

Hvilken kanal var det du sa den gikk på? Jeg vil analysere ! :wink:

[martin_meling]

Uansett; gi oss gjerne tilbakemeldinger på TV-reklamen. Gode tips belønnes :-)

Muligens ikke så lett å få med i en kort tv-reklame, men hadde kanskje vært en idè fått med hvordan betaling/bestilling/levering/reklamasjon osv foregår. Mange "gamle" som er svært skeptiske til å handle over nettet, og da spesiellt redde for at de ikke står så sterkt om noe skulle gå galt osv.

[Ben Dover]

Hei igjen :-)

 

Update på prisguiden: Vi har nå fått oppdatert med litt nyere priser, men sliter fremdeles med den daglige oppdateringen spesielt på varebeholdning. Det kan derfor være greit å sjekke web'en vår også.

 

Snekker'n: Nei, dette kalles ikke snikreklame. Vi kunne til nød forstått hva du mente dersom du sa reklame, men det er heller ikke helt treffende. AKIRAx24 lurte på om prisene i TV-kampanjen var gode og vi fortalte da hva vi mente og hvorfor. Du mener vel ikke at å svare på et spørsmål er reklame ?

 

Uansett; gi oss gjerne tilbakemeldinger på TV-reklamen. Gode tips belønnes :-)

 

Har ikke sett TV reklamen Deres siden jeg har konventert til Data som medium. Uansett ser jeg det gunstig at Dere leser forum :smile: Hvor vi utrykker alt fra dypeste fustrasjon til ros av produkter vi har kjøpt. Ingen tvil om at Komplett.no er en av landets desidert beste web-butikker, jeg bruker dem en del, aldri problemer, først med de fleste produkter. Men :o Mpx.no er trolig bedre på service :wink:

 

PS. et lite spørsmål til Komplett, hva syntes dere om Nvidias siste stunt? Vil de klare å gjennoppbygge tillitt i markedet?? Forbrukere hater å bli lurt (men vi blir det hele tiden)

[DeeJayVZ]

Dette kalles snikreklame

 

Dette er jeg HELT enig med snekker'n i !! Dette er et forum for forbrukere, ikke forhandlere !! Å komme her og fortelle om sin egen fortreffelighet gir meg en flau smak i munnen. Og i tillegg, avslutte innlegget med en "TV2-hjelper deg-vri" som: "PS! Snekker'n, detta ordner vi opp i vøttø....vi bøddissene i mellom lissom"....Nei, dette var et lite lurt strategisk trekk ! Tror ikke de som er noenlunde oppegående i toppetasjen lar seg lure av dette !

 

DeeJayVZ

[martin_meling]

Dette kalles snikreklame

 

Dette er jeg HELT enig med snekker'n i !! Dette er et forum for forbrukere, ikke forhandlere !! Å komme her og fortelle om sin egen fortreffelighet gir meg en flau smak i munnen. Og i tillegg, avslutte innlegget med en "TV2-hjelper deg-vri" som: "PS! Snekker'n, detta ordner vi opp i vøttø....vi bøddissene i mellom lissom"....Nei, dette var et lite lurt strategisk trekk ! Tror ikke de som er noenlunde oppegående i toppetasjen lar seg lure av dette !

 

DeeJayVZ

Snikreklame er noe HELT annet enn hva denne posten handle om. Komplett, & andre butikker, må da få lov til å svare på tiltale!? & om de skal orde opp i en eller annen sak snekkern har hatt, så er vel ingen ting bedre!?

 

Komplett, & alle andre, lever av at kundene er fornøyde og at folk anbefaler andre å handle der. Om butikkene ikke skal få lov til å orde opp i problemer/missforståelser, blir det etterhvert MANGE frustrerte kunder der ute, både forbruker & butikk vil i lengden tape på det.

 

Greit nok at dette er et forum for oss sluttbrukere, men at de forskjellige butikkene kommer med oppklarende & gode svar, det vil nok alle tjene på.

 

Om du lurer på hva snikreklame er for noe, så kan du tenke tilbake på netconnection-"saken" & alt det styret der (ja, jeg vet at det er et avsluttet kapittel...).

[Cueball]

Hei igjen :-)

 

 

 

Uansett; gi oss gjerne tilbakemeldinger på TV-reklamen.

 

Jeg har sett TV-reklamen et par ganger, og må faktisk si jeg er positivt overrasket.

Komplett viser designet på webområdet, dette er lurt, da nye kunder (delvis ubevisst) vil føle at de kjenner seg igjen når de logger seg inn første gang. Komplett har heller ikke lagt på en irriterende høylytt "reklame jingle", dette gir mer fokus til budskapet, som kommer klart fram:

Product, Price, Promotion, Place.

 

Er i hvertfall glad dere ikke benytter samme reklamebyrå som Finn.no. Deres TV-reklame er noe av det desidert jævligste jeg har sett i løpet av de siste årene. Jeg oppfatter Finn.no som et serriøst nettsted, men TV-reklamens design gir inntrykk av at det dreier seg om et østeuropeisk ekteskapsbyrå/datingservice.

[KjellV]

Jeg synes det er bra at Komplett er inne på forumet her og kommer med innlegg så lenge de bruker kontoen "Komplett.no Salg" og ikke registrerer andre kontoer som de poster som "vanlige forbrukere" med og roser seg selv opp i skyene.

 

Snekker'n og martin_melling: De må da få lov til å svare på spørsmålet. Ingen kan/kunne svare bedre på denne threaden enn Komplett selv.

 

Og til deg Snekker'n: For meg virker du som en sta og bedrevitende fyr som rakker ned på alt du personlig ikke liker. Tror du Komplett er noe dritt når de er den største webshoppen i Norge? I samtlige threades jeg ser du kommenterer webshopper rakker du ned på Komplett bare fordi du har hatt en dårlig erfaring med dem og/eller ikke liker de. Det er ikke alle som kan skrive objektivt nei.. (Skriver ikke objektivt alltid jeg heller men jeg prøver så godt jeg kan). Merket spesielt hvor objektiv du er i en tidligere AMD vs. Intel diskusjon.

 

Betrakter dere dette som ett personangrep får dere gjøre det men det eneste Snekker'n driver med her (IMO) er drittslenging uten god grunn.