Hva er ITIL

[sondrena]

Hei.

Vi har fått utlevert ei oppgave på skolen ( går IKT-service fag vg2)

 

oppgave teksten lyder slik: "Hva er ITIL og hvorfor/ hvordan kan det være nyttig å innføre, for eksempel her ved skolen?"

Kanskje noen av dere kunne forklare hva ITIL eglentid er og hvordan det brukes, slik jeg har oppfattet det er det en type hjelpesentral?

Ville satt stor pris på et lite svar

 

MvH

Sondre Aspehaug Ålesund vgs IKT.

[M-G]

ITIL er vel et rammeverk for IT-drift, dere burde vel ha noen bøker der det står om det og ellers har man internett:

http://no.wikipedia.org/wiki/ITIL

http://www.itil-officialsite.com/home/home.asp

http://en.wikipedia.org/wiki/Information_T...ructure_Library

 

Må nok bare lese deg opp på det, hvis du ikke har kunnskaper fra før av.

[Trikrin]

Beste praksis for IT-drift?

[World Of Warcraft]

Jeg opplever ITIL som noe vanvittig svære greier, for ryddigst mulig IT-drift.

[serrghi]

Vi bruker det i bedriften jeg jobber i, og kan si at det som står på de linkene i første svaret ditt dekker det meste.

[llalexll]

Vi bruker ITIl i jobben vår. Jeg synes det på en måte er litt rotete, men det er egentlig ganske bra også. Jeg har litt forskjellige meninger om det.

Endret 15. desember 2009 av llalexll