[Løst]Maskinen finner ikke OS-disk

[srbz]

En venn av meg har nettopp fått seg ny PC fra Komplett, kjøpt via deres PC-bygger. Den kom i dag, og han har ikke klart å kjøre Windows enda. Dette er i så måte en garantifeil, men det bør ikke være altfor komplisert å få fikset selv.

Når han booter maskinen får han følgende feilmelding:

 

"Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press key_"

"Harddisk not detected"

 

Dette var da etter at jeg hadde foreslått at han skulle gå i BIOS og velge harddisk som første bootdevice.

 

painT!: prøvde 1.device som harddisk

painT!: og 2.device som CD

painT!: 3.device som floopy drive

 

S-ATA-kabelen står også i både harddisk og hovedkort:

 

Fremdeles vil ikke maskinen kjøre Windows. Noen tips? Jeg er ikke fysisk tilstede, så jeg får ikke kontrollert at han har gjort operasjonene i BIOS riktig.

[drbuggs]

Ikke alltid nok bare å velge Harddisk som primær boot enhet, hvsi han har mer enn 1 harddisk må han også velge hvilken harddisk som skal boote på. Ofte er det en egen meny for dette.

[srbz]

Det står kun én disk i maskinen.

[Stigma]

Bildene her viser jo ikke noen harddisk så langt jeg kan se men... vi får annta at det er koblet opp riktig rent fysisk da.

 

Det første jeg hadde sjekket er om disken viser korrekt i BIOS.

 

-Stigma

[drbuggs]

Det er tre ( 3) sata kabler koblet i hovedkortet på det ene bildet, sjekk med kompisen din at dette stemmer. Kan jo være at den tredje kabelen er esata uttak eller cd-spiller #2 men bare 1 cd-spiller på bildet. Også, det er ikke likegyldig hvilket sata uttak harddisken er koblet på. Noen bioser lar ide kontrolleren ta over adressene for sata #5 og 6 hvis ide kontrolleren er aktivert. Da må harddisk og cd spillere være koblet i uttak # 1-4. Noen eldre kort brukte uttak 3-4 til ide emulering slik at det ble 1-2 og 5-6 til ren sata.

 

Også sjekke i bios at ikke raid er satt. Hadde hjulpet hvis du hadde en link til hvilken PC hos komplett dette er.

[srbz]

Første som slår meg: kunne det være en idé for ham å endre rekkefølgen på bilde nr 2? Han har riktignok kun én disk, vil dette ha noe å si?

 

Maskingen er en slik: http://www.komplett.no/k/config.aspx?ConfigSystemId=10158

 

edit: jeg er litt sløv, ser nå at S-ATA-enheten som vises selvsagt er DVD-drev. Den finner altså ikke noen harddisk i det hele tatt nei.

 

Endret 14. november 2009 av srbz

[drbuggs]

Ja han burde absolutt prøve å flytte kabelen fra harddisken.

 

Edit, sitter på jobb, litt opptatt akkurat nå

Endret 14. november 2009 av drbuggs

[Stigma]

Vel fra de nye bildene så er jo situasjonen åpenbar:

 

Det er ingen detektert harddisk i BIOS. Dene ene ATAPI enheten som oppdages er et DVD-drev (det på bildet anntar jeg).

 

Sansynligvis er det rett go slett ikke noen harddisk tilkoblet riktig, eller den har ikke fått strøm eller lignende.

 

Dette er sikkert noe helt grunnleggende slik som det, men her er ihvertfall første bud å få harddisken opp i bios, ellers kan du glemme å gå noe videre.

 

-Stigma

[srbz]

Du har helt rett, Stigma. Han sendte meg noen flere bilder, og neimen var det ingen S-ATA-strøm tilkoblet harddisken. Dette finner jeg noe merkelig, siden Komplett har montert, installert Windows og testet for ham. Nå har han uansett fått den up and running. Takk for hjelpen!