Katoder fra microplex...

[C0bra]

Bestilte for 4dager siden 8stk 20cm kaldkatoder fra microplex...når jeg i dag henta pakken lå det 8stk 30cm i pakken...kan bruke 4 av de men de resterende 4 er for store Det jeg lurer på er om jeg skal retunere de og be dem sende meg 4 nye 20cm.. MEN er det jeg som må betale frakta eller er det microplex??

[Rikky]

Ta kontakt med microplex, det er kun dem som kan hjelpe deg. De ordner garantert opp kjenner jeg dem rett.

[C0bra]

OK, da gjør jeg det da... takk for raskt svar!

[Anders Leipsland]

Ved feillevering er det selvsagt butikken som skal betale frakt. Både det du får i utgift ved å returnere varen og frakta for levering av nye katoder. Feilen ligger hos butikken og du skal ikke bli belasta for det

 

Forøvrig så er det en ting som skjer med jevne mellomrom hos de fleste webshopper.

[C0bra]

Ved feillevering er det selvsagt butikken som skal betale frakt. Både det du får i utgift ved å returnere varen og frakta for levering av nye katoder. Feilen ligger hos butikken og du skal ikke bli belasta for det

 

Det var det jeg trodde...

[DraZeN]

Hmmm , dette var da skrekkende å få høre!

Når jeg måtte returnere en defekt cpu kjøler , så måtte jeg betale frakta når jeg skulle sende den!

[DraZeN]

Hmmm , dette var da skrekkende å få høre!

Når jeg måtte returnere en defekt cpu kjøler , så måtte jeg betale frakta når jeg skulle sende den!

[Arctic]

Hmmm , dette var da skrekkende å få høre!

Når jeg måtte returnere en defekt cpu kjøler , så måtte jeg betale frakta når jeg skulle sende den!

 

Du betaler normalt frakten selv når du sender pakken. Du skal få beløpet du la ut, refundert etterpå. Derfor er det viktig og oppgi ditt kontonummer.

[Anders Leipsland]

Sant sant, det er normalt at du betaler, men får beløpet refundert etterpå ja. Det å legge ved et lite brev hvor du skriver hva frakten kosta og kontonummeret ditt er greit.

[tuXP-G]

send katodene til meg a!! trenger noen nye

[wazzza]

Før du kontakter microplex burde du forsikre deg om at du har bestilt 20cm catoder og at du ikke trykte litt fort da du bestilte, hvis ikke dette inøegget kom litt i seineste laget.

[Saftis]

Hmmm , dette var da skrekkende å få høre!

Når jeg måtte returnere en defekt cpu kjøler , så måtte jeg betale frakta når jeg skulle sende den!

 

Du betaler normalt frakten selv når du sender pakken. Du skal få beløpet du la ut, refundert etterpå. Derfor er det viktig og oppgi ditt kontonummer.

 

Det er ingenting i den nye kjøpsloven som sier at webshopen skal betale frakt på retur av varer (ja, har finkjemmet den for å finne ut dette).

F.eks. Komplett betaler ikke annet enn hvis de har levert feil vare, dvs. de betaler f.eks. ikke hvis varen bare er defekt.

[Anders Leipsland]

 

Det er ingenting i den nye kjøpsloven som sier at webshopen skal betale frakt på retur av varer (ja, har finkjemmet den for å finne ut dette).

F.eks. Komplett betaler ikke annet enn hvis de har levert feil vare, dvs. de betaler f.eks. ikke hvis varen bare er defekt.

 

I kapittel 6 §30 står det :

 

" Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren innen rimelig tid og uten risiko for at forbrukeren ikke får dekket sine utlegg av selgeren. "

 

Så jo butikken skal betale frakta ja. Legg også merke til at loven sier at butikken IKKE kan kreve at du betaler frakta og så får beløpet refundert. Du kan altså kreve å få tilsendt ferdig frankert emballasje! Dog, normalt så gjør man det slik at forbrukeren heller får refundert beløpet slik Arctic påpekte. Dette pleier å gå raskest og det er som regel det mest praktiske

 

Forbrukerkjøpsloven

[tuXP-G]

oO folk som sjekker loven og greier jo...

 

er så lei lover nå at fysj... pugga dem i to år på skolen vett...

/me @ Salg & Service

[Saftis]

 

Det er ingenting i den nye kjøpsloven som sier at webshopen skal betale frakt på retur av varer (ja, har finkjemmet den for å finne ut dette).

F.eks. Komplett betaler ikke annet enn hvis de har levert feil vare, dvs. de betaler f.eks. ikke hvis varen bare er defekt.

 

I kapittel 6 §30 står det :

 

" Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren innen rimelig tid og uten risiko for at forbrukeren ikke får dekket sine utlegg av selgeren. "

 

Så jo butikken skal betale frakta ja. Legg også merke til at loven sier at butikken IKKE kan kreve at du betaler frakta og så får beløpet refundert. Du kan altså kreve å få tilsendt ferdig frankert emballasje! Dog, normalt så gjør man det slik at forbrukeren heller får refundert beløpet slik Arctic påpekte. Dette pleier å gå raskest og det er som regel det mest praktiske

 

Forbrukerkjøpsloven

 

Jeg får bøye meg i støvet. :oops:

Sjekket dette i forbindelse med en paragraf som var gjengitt på microplex.no sine sider for noen år siden, hvor de siterte en lov om at tjenesteyter måtte bære returfrakt, men denne paragrafen fantes da ikke i den nye kjøpsloven, og da jeg ba de om å referere til hvilken paragraf i den nye kjøpsloven som hevdet det samme, sa de at de ikke visste det, og skulle sjekke det opp..-> aldri svar tilbake.

 

Men der var den altså.

Så, dette betyr da at komplett.no muligens snyter kundene for 3-7 millioner kroner i året i returkostnader det da (etter eget improvisert regnestykke) ?

Sendet en sak om dette til forbrukerrådet når den gamle kjøpsloven gjaldt, men de svarte ikke.