Meget misfornøyd med komplett.no's kundeservice

[øl_i_tastaturet]

Bestilte for noen uker siden et Gigabyte GA-EX58-UD3R hovedkort som ikke fungerte optimalt. Fikk ikke brukt RAM ordentlig og så at kortet hadde som mange andre sliter med en bøyd pin på cpu-socket. Idag fikk jeg mail tilbake etter at de hadde mottatt kortet og sjekket det og fikk til svar at dette var forbrukerfeil og at de sendte kortet tilbake på min regning. Hvilke rettigheter har jeg i denne sammenhengen? Vet at mange andre får samme feil med bøyde pins. Dette er bare vås etter min mening, jeg vet sabla godt hvor forsiktig man skal være ved montering av cpu og jeg vet godt at denne feilen ikke har skjedd fra min side. Hva gjør jeg?

[Mixy]

Du forteller dem det. Jeg vet ikke helt hva du snakket om her, og hvordan et hovedkort har bøyde pins, men dersom du har gjort noe feil, skal du selvfølgelig betale for det.

 

Hadde hjulpet med en mer detaljert feilbeskrivelse. Hvis du sender mail til dem, link til forum der flere sliter med samme feilen (hvis det er som du sier)

[øl_i_tastaturet]

Jeg har sendt de en mail og forklart at det er flere som har samme feil og at jeg ikke har forårsaket denne feilen. Nå blir jeg belastet gebyr pluss fraktkostnader for noe jeg ikke er enig i at jeg skal. Jeg sa jeg kom til å kontakte forbrukerombudet om de ikke endret mening, for dette er faktisk ikke min feil. Kortet kostet 1500 kroner og jeg er ikke interessert i å sitte med et ubrukelig kort på grunn av det.

[nomore]

Har du henvisninger til at andre har samme problemet?

[øl_i_tastaturet]

link1

link2

link3

 

 

Det var tre stk jeg fant ved et kjapt googlesøk.