Svart skjerm - virus?

[jorgen8]

Hei. På lørdag var jeg så uheldig at norton programet mitt oppdaget en trojan horse. Ettersom pcen slo seg av har jeg ikke klart å komme innpå den igjen. Bare til oppstarten også blir det svartskjerm med musen i bakgrunnen. Jeg har prøvd sikkerhetsmodusene, men de virker ikke, står bare laster inn hele tiden. Jeg har muligheten til å reinstallere pcen, men det ligger mange viktige filer på pcen. Jeg har prøv diverese system test og lignende, uten resultater. Dessverre tok frustrasjonen over og jeg begynte å tukle bakpå pcen. Jeg rørte ved en rød liten knapp ved siden av hovedbryteren, med noen tall? Etter det har jeg ikkje fått pcen på i det hele tatt. Noen som vet hva jeg må gjøre? Jeg har hatt pcen i 2år og bestillte den fra dell. Noen som vet om den returneres for reparasjon? Takk:)

[VTI]

Du må styre deg vet du

Ikke tukle med ting bak på PCen i allefall hvis du ikka har greie på hva du gjør. Desverre har jeg litt erfaring med det som du fortalte om den røde knappen. Dette er en transformator-knapp for strømboksen. Hvis du skifter den over til et høyere nivå enn det du allerede har (tipper du har 230 V) vil da dette gå ut over strømforsyningsboksen som blir overbelastet med ampere. Altså har du med andre ord "sprengt" boksen...

Sorry å måtte si det, men du vil da trenge en ny strømboks.

 

Hva viruset angår så mener jeg at Norton i seg selv er et virus fordi den stjeler all kapasitet fra PCen din som blir til totalt trøbbel.

[jorgen8]

Ok, takk. Men strømforsyningen var ikke på da jeg rørte den. Det var da jeg tok den tilbake igjen, før jeg tok på strømmen igjen at den ikke virket lengre...

[VTI]

Ok, takk. Men strømforsyningen var ikke på da jeg rørte den. Det var da jeg tok den tilbake igjen, før jeg tok på strømmen igjen at den ikke virket lengre...

Har ingeting å si om du hadde boksen på eller av. Uannsett når du skifter posisjon i knappen vil det komme et lysglimt og etter det er sannsynligvis strømboksen "sprengt". Har vært ute for dette selv og tro meg det var drit

Nei, tror nok en reparasjon vil være det klokeste altarnativet her