Tele2 -dårlig kundeservice?!

[refstadmann]

en feil kan oppstå i alle firmaer og de kontaktet deg og sa de hadde problemer men jobbet med saken. så ser ikke hva du klager over

 

Det er mottatt at du ikke skjønner problemet!

[Bretteville]

Det er mottatt at du ikke skjønner problemet!

 

Forklarte Tele2 hva som var problemet? Spurte du om hva problemet var? I enkelte tilfeller må operatøren få koden fra produsenten, og hvis problemet oppstår der så er det lite operatøren får gjort, bortsett fra å mase.

 

Alle næringer og bedrifter opplever problemer med produktene eller tjenestene de leverer en gang i blant. Noen ganger er dette selvforskyld, mens andre ganger er en tredjepart som er årsaken til problemet. Felles for alle disse er at de gjør sitt ytterste for å få rettet problemet. Noen ganger tar det ett sekund å få rettet feilen, mens andre ganger kan det ta lengre tid. Det er naturligvis surt når man selv blir offer for en feil som oppstår, men feil skjer, har skjedd, og kommer til å skje så lenge vi lever.

 

Etter at problemet først oppstod, hva mener du at Tele2 burde gjort annerledes for å gjøre deg fornøyd?