HP Pavilion DV6 Problem

[VJ2]

Hei!

Kjøpte min helt ny HP Pavilion DV6 for 3 uker sia. Ikke hatt noe problemer, før jeg åpnet opp skjermen idag, og alt var helt svart. Var bare musa, men skrivebordet kom ikke frem. Prøvd å restarte den, ta ut batteriet og alt, men er nytteløst.

 

Kan trykke ctrl + alt + delete, da kommer det opp det som alltid kommer frem på Vista, og jeg kan starte nye programmer med oppgavebehandling. Men er bare helt svart + musa ellers. Noen som vet hvordan jeg kan løse dette problemet, evt og det er et vanlig problem, eller om den må på service?

 

takk på forhånd

[-Just-Me-]

kanskje det trengs en formatering.

kan det hende at vista lastet ned oppdateringer og at laptoppen gikk tom for strøm slik at oppdateringene ikke ble fullført?

 

dette skjedde på min xp pc på noen år siden og alt jeg fikk opp da var skrivebordsbakgrunnen og musa, intet startmeny å se.. Jeg måtte formatere. men er sikkert noen andre som har mer peiling enn meg som kan gi deg en bedre løsning

[VJ2]

Den drev ikke å lastet ned noe, gikk ut av alle programmene og slo den sammen.

[VJ2]

Bump

[VJ2]

Bump!

[Jada-jada]

Bump!

 

Du vet at du kan ringe HP suport.....

[NoTrace]

Reinstaller maskinen, F11 under boot...

[VJ2]

Reinstaller maskinen, F11 under boot...

Allerede gjort.

[NoTrace]

Det skal løse problemet, med mindre hele recovery-imaget er krasjet...