Nylige erfaringer med komplett ?

[tness]

Har handlet fra tre forskjellige nettbutikker det siste halve året.

Komplett, netonnet og netshop

 

Komplett var utrolig kjappe med og sende ut varer, en time etter bestilling. Var feil på HK, fikk igjen pengene uten problemer.

 

NetonNet normal leveringstid, pluss for lav frakt og billige varer

 

Netshop helt grei leveringstid.

 

Men som andre sier her, når jeg skal handle inn flere ting på samme tid velger jeg som oftes komplett, hovedsaklig pga butikkens gode renome, aldri hatt problemer med returer.

[rbr]

handler hovedsaklig hos ps.no når det gjelder deler til pc.

men komplett blir gjerne valg nummer to når ps.no ikke har varen inne.

så langt har jeg ingenting og klage på.

har alltid fått varen inne tre dager.

har handlet hos komplett i 4-5 år tror jeg.

so far so good.

Endret 16. oktober 2009 av rbr

[p@ge]

jeg synest Komplett er en veldig fine netthandel å kjøpe hos.

kanskje litt dyrt i forhold til utenlandske nettbutikker men dette veies opp med kundeservice og reklamasjon.

når jeg skal handle, så går jeg først til " komplett " og ser jeg at det bare noe kroner forskjell " fra 0 til 200 " ( som er lite sannsynlig ) så handler jeg.

[Sigurdl]

Har alltid handlet hos komplett. fin leveringstid etc etc.

Kjøpte en maskin hos de for et par måneder siden som har vert inne på reparasjon 3 ganger nå og fungerer fortsatt ikke. Svekket tilliten til de litt kanskje =(

 

Er det en HP laptop?

 

 

Nei, en Komplett stasjonær som de har satt sammen.

Husk at ved tredje reklamasjon for same feilen har du krav på å få hevet kjøpet. (vis du har lyst)

 

Skriveleif

Endret 18. oktober 2009 av Sigurdl

[holvik]

Komplett har ett enormt utvalg og er raske til å få varene i posten.

Har hatt flere retursaker, alle har blitt behandlet raskt og smidig.

Synes også nettsiden deres er bra med gode produkt beskrivelser.

Ligger litt høyt i pris i forhold til andre nettbutikker.

[bmw318]

har handlet hos komplett flere ganger, har varene i løpet av 2-3 dager.

[TAC-2]

De siste gangene jeg har bestilt noe fra Komplett og Netshop (som har vært på lager) så har jeg fått varene en dag før fra Netshop. Varene har blitt bestilt med mindre enn 30 minutters mellomrom. Det er mulig at jeg bestiller på et tidspunkt på dagen som passer bedre med Netshops rutiner for lagerhåndtering, men p.g.a. dette og det at Netshop som regel er litt billigere så har jeg endt opp med å kjøpe litt mer hos Netshop i det siste.

 

De returene jeg har hatt har gått sånn passelig greit begge steder, men det ser ut til at Netshop har lang svartid på supportspørsmål nå.

[ronron25]

Har til nå ikke hatt problemer med komplett.no i forbindelse med angrerett, reklamasjon, refundering av penger, korrekt informasjon om produkter. I tillegg har de rask levering og brukbare fraktkostnader. Men de ligger litt over i pris, men det er det ofte verdt.

[BBakken]

Kjøpte et demoanlegg fra Komplett, anbefaler ingen å gjøre det.

De har tydeligvis elendige interne rutiner og glemte levere fjernkontroll til meg.

Fikk aldri en beklagelse eller kompensasjon for 2 bomturer til postkontor, de presterte å sende 2 helt gale fjernkontroll før de etter 3 uker fikk hjelp av noen som kan jobben sin (3.part) som sendte meg riktig kontroll.

 

Har ikke fått avkreftet at policy i returavdeling er å:

* Aldri innrømme feil

* Aldri beklage

* Ikke informere om status på saken

 

Møkkafirma, hvis du må returnere!

Endret 21. februar 2011 av BBakken

[snartenkt]

Jøss. Necroposting deluxe...

 

Har også hatt litt problemer når det har vært noe som har vært galt, men generelt leverer de kjapt og fint.

[V?rbris]

Bestilte noe småtterier for over en måned siden hos Komplett.No

 

Bestillingen har stått på vent til i går da jeg annulerte bestillingen.

 

Var gått ca 40 døgn siden bestilling, og syntes det var i drøyeste laget.

 

Fikk fatt i det meste på Ebay og har mottatt dette forlengst.

 

Gikk også over en måned før jeg fikk PC som jeg bestilte hos Komplett.No

 

Skal bygge en ny PC, og blir høyst sannsynlig å bestille komponenter ett annet sted, kan ikke vente uker og måneder på deler.

[Eyefitness]

Har hatt litt blandede erfaringer med komplett. Siste erfaring er svært dårlig. Bestilte en vare i midten av januar, det stod i prisguide her at de hadde 1-3 stk på lager. Da jeg gikk inn på nettbutikken, stod det at de skulle få inn et visst antall på lager om få dagers, jeg antok likevel at det ville gå ganske raskt. Ubekreftet dato og antall ble stadig endret i hytt og pine, og på et gitt tidspunkt ringte jeg inn for å få bekreftet om varene ville komme denne gang. De svarte at nå kunne jeg stole på det. Likevel ble det igjen en utsettelse, denne gang til langt ut i mars måned. Stanser den ordren og bestiller et annet sted!!

 

For meg ser det ut til at på varer de har en god pris, så kommer varen aldri inn på lager, de utsetter og utsetter til kunde gir opp. Varen skal bare stå der i prisguiden for å få butikkens priser totalt sett til å fremstå lavere enn de er. Varer de har en høy pris på har de aldri problemer med å levere i tide. Dette gjentar seg for mye til at det er en tilfeldighet. Men de er ikke alene om å oprere slik, jeg har også sett enkelte andre nettsjapper gjøre det samme.

Det er utrolig irriterende og det tar alt for mye av dyrebar tid for kunder å sitte og vente på varer som aldri kommer, samt tiden en bruker på å stadig gå inn og sjekke hvordan det ligger an.

 

Hardware.no /prisguiden bør begynne å sende ut advarsler mot denslags virksomhet, og markere at de følger med - da slik manipulering av priser kan gi butikker en feilaktig høy plassering som "blant de billigste" på nett.

[AnRe]

Min erfaring med Komplett er at de har varer på lager, pakker raskt og sender med neste postbil. Begge garantisakene mine har løst seg raskt og uten problemer.

[Eyefitness]

Nå har de nok en gang manipulert listen på varen jeg hadde bestit. Før i dag stod det 10 stk ubekreftet til 9. mars. Nå står det 1 stk til samme dato. Slik har antall og ubekreftet leveringsdato variert hele tiden siden varen ble bestilt. Noe sier meg at denne varen aldri kommer til å komme inn på lager. I hvert fall ikke til den prisen de reklamerer med. Dette er jeg overbevist om er taktikk for å se billige ut på total antall varer. Som sagt lenger opp, så skjer ikke det samme med varer de ikke er billige på...

[tingo]

Nylig erfaring: 1 x varenummer 587466 bestilt 20.2.2011, levert rett i postkassa 22.2.2011.

[Vertical^]

Kjøpt 3 ting (forskjellige ordre) fra Komplett de siste 4 ukene. Alt var i postkassa etter 2 døgn.

[Frank87]

har alltid hatt god erfaring med komplett.. selv om jeg har driti meg ut og bestilt ting som ikke passet helt osv, så har jeg fått returnert det uten problem. så om jeg skal bestille noe jeg er usikker på, går jeg alltid på komplett. da vet jeg at retur ikke er no prob.

synes det er ok pris, hvertfall til sånt småtteri jeg skal ha. bra leveringstid også

[RIP]

Tar det her istedenfor å lage ny tråd, men jeg bestillte en TV på onsdag og den kom dagen etterpå på hentelageret i oslo. Men jeg får ikke henta den før onsdag, går det greit? Er det noen som vet hvor lenge ting kan ligge der før de sender det tilbake?

[Vertical^]

Du må hente pakka innen 14 dager (tror jeg), så det bør gå fint.

[ronron25]

Du må hente pakka innen 14 dager (tror jeg), så det bør gå fint.

 

Det er riktig. Når pakka er klar til å hentes, så kan man på forhånd ha valgt å få melding om det, enten på e-post eller tekstmelding. Når det har gått en uke(5 virkedager), så får man en ny melding(påminnelse). Etter 14 dager, så legges varen på lager og håndteringsgebyr påløper. Så husk å avbestill, om du ikke vil ha varen!

 

http://www.komplett.no/k/k.aspx?action=custserv&topic=pickuppoint-hovedside