Returnering av vare. Betale frakt selv?

[564215]

Skal returnere en vare til Netshop. I returmeldingen jeg fikk fra dem skriver de at det vil lønne seg å sende den som norgespakke. I tillegg sendte de meg et nummer som pakken skal merkes med. Må jeg betale for å returnere denne varen?

[Ekko]

Hvis det er angrerett må du betale ja.

 

Usikker hvis det er garanti, men regner med du må det da og.

[eught]

Om det er snakk om en reklamasjon skal du få dekket fraktkostnadene.

[564215]

Varen er defekt. Så det går nok på reklamasjon. Men det er litt tåpelig hvis jeg må betale frakt for nesten samme verdi som varen har? Må jeg betale frakt ved reklamasjon, tror du?

[Like clockwork]

Sendte nettopp inn en vare som gikk på garantien til mpx.no, da betalte dem frakten.

[564215]

Hvordan går jeg frem i posten da? "Man skal ikke betale frakt ved reklamasjon. Derfor skal jeg sende den pakken gratis. So STFU!"

Endret 5. oktober 2009 av ZeroZ

[eught]

Du betaler frakten i første omgang, men du sørger for at butikken får kvittering (det varierer litt hvordan de vil ha den, sannsynligvis går det greit å bare legge den ved pakken). Du gir også kontonummeret ditt til dem, og etter en stund vil du få pengene tilbakebetalt.

[Like clockwork]

Nettbutikken tar kontakt med posten, at det skal sendes en vare til dem og at dem skal betale frakten, deretter får du et brev ifra posten, med en "kvittering" som du klistrer på pakken som du skal sende.

 

Edit: Slik er det i hvertfall med mpx.

Endret 5. oktober 2009 av Blueone

[564215]

Det spurte etter kontonummeret mitt da jeg søkte om retur. Så håper det ordner slik som Eught sier.

[Gonzo2]

Hadde en reklamasjonsak med komplett for en mnds tid siden (skjermkort på 1.5år som var defekt).

 

Der fikk jeg igjen fraktkostnadden etter å ha sendt bilde av kvitteringen tatt med mobilen. Stusset litt over det ettersom jeg allerede hadde gitt dem kontonummeret mitt flere ganger i retur prosessen.

[-Tommy]

Det spurte etter kontonummeret mitt da jeg søkte om retur. Så håper det ordner slik som Eught sier.

Husk å ta vare på kvitteringen, uten den så får du ikke så mye som en krone igjen.

[564215]

Det spurte etter kontonummeret mitt da jeg søkte om retur. Så håper det ordner slik som Eught sier.

Husk å ta vare på kvitteringen, uten den så får du ikke så mye som en krone igjen.

Jeg sendte med kviteringen i pakken. Det er vel ok det?

[Ekko]

Det bør være bra, mena lltid lurt å ha en kopi.