Gråsone? 3x ulike feil +1 defekt adapter på laptop, krav på heving?

[darket]

Bare spør her jeg

 

3x ulike feil (vifte 1x, hovedkort 1x, wlan 1x)

1x defekt ac adapter

 

Er dette 4 ganger ulike feil, som da gir rett til heving av kjøp?

 

HP mener ikke adapter går under dette. Og følgelig bare er oppe i 3 ulike.

 

jeg mener selvfølgelig dette er feil

Hva mener dere?

[Loko]

Det som står i loven er at selger har krav på 2 avhjelpsforsøk på SAMME feil. Oppstår samme feil en 3. gang kan kjøper kreve heving.

 

Det er altså ingen lovmessig krav om heving av forskjellige feil såfremt dem ikke har oppstått 3 ganger.

Det er derimot ofte en bransjepraksis at man lar kunde heve/omlevere kjøpet etter 4 gang forskjellig feil.