Problemer med cpu og ram på laptop

[Xerces]

Hei hei!

 

Cpuen og rammen på min Vostro 1700 har slått seg vrange. Scorte kun 2,3 og 2,8 på windows sin opplevelseindeks og pcen virker generelt vanvittig treig i forhold til tidligere. Oppdaterte igår biosen min til pcen, da virket pcen som vanlig igjen og jeg var en veldig happy fyr.

 

Så hva skjedde idag når jeg skrudde på pcen igjen? Jo samme helvete igjen, går jeg inn i biosen ser jeg at klokkefrekvensen på cpuen er på 1,65ghz, max er 2,20 ghz.

 

Håper disse opplysningene kan hjelpe noen av dere til å gi meg noen tips på hva som kan være galt osv.

[vesleengen]

maskina står ikke på "strømsparing" i windows da?

[Xerces]

Nei har sjekket ut alt dette.. og det gjør den ikke..:S Jævla irriterende altså.. Har formartert 2 ganger også uten at det gjør noe med hastigheten på pcen.. Jeg mener den starcraft 2 traileren som dagbladet.no la ut på sine sider: http://www.dagbladet.no/2009/09/02/kultur/...-spill/7917051/ den lagger til og med på pcen. Pcen har Nvidia 8600GT, 2 gig ram, 2,2ghz dual core.. Så skjønner ingenting om dagen..

[pekka1991]

hvordan er cpu temperaturen da? skjekket om det er en ullgenser av støv inni der?

[Xerces]

Nei tempraturen er fin den.. ligger på 43 grader...

[Xerces]

Lasta ned everest nå å kjørte ytelsestest osv.. blei mildt sagt sjokkert over resultatet:

 

[Xerces]

Prøvde å stresse cpuen med everest, cpu stuck på 800 mhz:S:S

 

[Xerces]

Update på hva jeg har gjort i løpet av dagen. Ringte dell, dem anbefalte meg å skru av speedstep i biosen. Gjorde dette, og det gjorde saken litt bedre. Cpuen er fortsatt stuck, men ligger nå på 1,2Ghz... Fortsatt altså 1Ghz ifra det den burde ligge på.

 

Ringte Dell igjen, å da hadde dem ingen forslag til hva jeg skulle gjøre. Så nå er jeg virkelig rådløs her.

[vesleengen]

garanti igjen?

[Xerces]

Nei, snakka med Dell idag og var kun 1 års garanti.. så sitter vel rimelig med skjegget i postkassa. Men jeg mener at det må jo være noe software greier. Hadde det vært hardware problemer så hadde vel ikke pcen startet/fungert i det hele tatt?

[wim]

1 år garanti for en laptop? Trodde det var minimum 2 eller 3 år etter norske forbrukerlover egentlig, men jeg er ingen ekspert på lovgivning akkurat

 

EDIT: lovdata.no sier at man har to til fem års reklamasjonsrett

Endret 17. september 2009 av wim

[vesleengen]

nesten alle forutenom asus og thosiba har bare 1 års garanti

[wim]

Når norsk lov sier 2 år så spiller det liten rolle om Dell sier 1 år. Det er selvfølgelig ikke lov å gi lavere garanti enn hva som er minimum etter loven.

[007CD]

Forskjell på garanti og reklamasjonsrett vell og merke.

[Itspersonal]

"Normal" så gis det 2 år garanti for privatpersoner, men dette kan variere, og 1 år til bedriftskunder. I følge norsk lov har du rett på 5 års reklamasjonsrett uansett hvor lang garantien er. Det som ofte er problemet er at det kan ta veldig lang tid og kan være direkte problematisk i reklamasjonssaker. Det virker ofte som of levrandør eller produsent har en tendens til å gjøre seg veldig vanskelig i reklamasjonssaker. Dell er derimot kjendt for veldig god service.

[Xerces]

Vel tenkte jeg skulle legge ut her om hva som har skjedd siden jeg har nå funnet ut feilen

 

Det var ac adapteren som har gått til helvete, tydeligvis så gir ikke den nok power til at cpuen kan fungere på maks. Sendte nå en sinna mail til dell fordi jeg er generellt jævlig misfornøyd med dem i den saken:

 

1. 3 september sender jeg mail til dell teknisk support, står at man skal få svar i løpet av arbeidsdagen.

 

2. 10. september fortsatt ingen svar, så jeg bestemmer meg for å ringe dell. Snakker med en jævla svenske som sier at det er ingen teknikere ledig så han skal skrive opp service taggen min å sette meg på oppringningslista.

 

3. 12 september får endelig svar på mail hvor det står: Desverre kan ikke jeg hjelpe deg, ring dell teknisk support

 

4. Ringer dell teknisk support, får igjen beskjed om at ingen teknikere er ledige. Hisser meg opp å blir forbanna å forteller om det jeg har skrevet ovenfor. Får omsider snakke med en tekniker. Han sier jeg skal prøve noe å så ringe dem opp igjen etterpå. Med venting å snakke med tekniker i 2 min tok denne samtalen 30min.

 

5. Det teknikern foreslo fungerte selvfølgelig ikke, ringer opp igjen. Etter 40 min får jeg beskjed fra en annen tekniker at de ikke kan hjelpe meg.

 

Så legger jeg ut en tråd på dell community forum å beskriver problemet mitt, etter 1 time får jeg svar om at ac-adapteren sannsynligvis er ødelagt, å han treffer bingo med engang.

 

Så nå har jeg mistet all respekt for Dell å kommer aldri til å kjøpe det igjen. Så dårlig kundestøtte å oppfølging osv. Alt han siste teknikeren sa var at jeg kunne ringe et annet nr innen dell siden jeg ikke hadde garanti igjen, men at det antageligvis kom til å bli dyrt.

 

Så da må jeg vel krype til korset å kjøpe ny adapter til 650(!) kr :S

 

Pcen blei kjøpt den 12 sept 2007, altså litt over 2 år.

[vesleengen]

OMFG! latterlig av dell...

 

tror nesten ikke jeg hadde giddi 650kr for en adapter når man får maskiner til 5000 i dag som slår en som kosta over 12000 for 2 år siden